Všetko, čo tvoja firma potrebuje, v každom balíku
Jedna platforma nastavená pre tvoj odbor namiesto tucta programov, ktoré spolu nehovoria. Nič z toho, čo je nižšie, nie je zatvorené vo vyššej úrovni.
Vlastný web, poskladaný klikaním
Ku každému účtu patrí verejný web na tvojej vlastnej adrese. Poskladaj si ho vo vizuálnom editore: klikni na čokoľvek na stránke a uprav to, presúvaj bloky medzi stĺpcami a urč, aký široký je každý riadok, stĺpec a obrázok. Žiadna faktúra za web navyše, žiadna agentúra.
- Klikni na blok na živej stránke a uprav ho — editor ukazuje skutočnú stránku, nie maketu
- Riadky a stĺpce so šírkami v percentách, aby sa stránka dala naozaj zalomiť
- Viac stránok s navigáciou, štyri rozloženia a 14 blokov vrátane tabuliek a vlastného HTML
- Nahraj fotky priamo do editora a umiestni ich, kam chceš
- Objednávanie online, tvoje služby, otváracie hodiny a kontakty ako bloky, ktoré si rozmiestniš sám
- Údaje pre vyhľadávače pri každej stránke plus štruktúrované dáta, vďaka ktorým sa miestnej firme zobrazia otváracie hodiny vo výsledkoch
- Vlastné HTML na všetko ostatné — skripty a vložené rámce sa odstraňujú, lebo túto stránku otvárajú tvoji zákazníci
Nastavenie podľa tvojho odboru
Názvoslovie, fázy práce, vlastné polia a povinné fotky sa prispôsobia tvojmu odboru — tá istá aplikácia sa sama prestaví namiesto toho, aby ťa tlačila do cudzieho spôsobu práce.
- Vlastné polia podľa odboru — typ chladiva pri vzduchotechnike, číslo obvodu pri elektre
- Nastaviteľné fázy práce, každá môže vyžadovať fotku, kým sa postúpi ďalej
- 25 hotových odborových nastavení hneď prvý deň — vodoinštalácie, elektro, vzduchotechnika, strechy, záhrady, deratizácia, zámočníctvo a ďalšie
- Názvoslovie sa premenuje v celej aplikácii (napríklad „Job“ sa zmení na „Service Call“)
- Šablóny kontrolných zoznamov naviazané na každú fázu práce
Dispečerská tabuľa
Dve otázky, ktoré dispečer naozaj má, zodpovedané na jednej obrazovke: na čom nikto nie je a čo mešká. Všetko ostatné — časová os, mapa, autá — je tam, aby ti pomohlo konať.
- Rad všetkých zákaziek bez prideleného človeka, najprv nenaplánované
- Zákazky po čase začiatku, ku ktorým nikto nevyrazil, a o koľko každá mešká
- Preradenie potiahnutím naprieč celou partiou, s automatickým upozornením na dvojité obsadenie
- Živá mapa s polohami technikov a zákaziek, postavená na optimalizácii trás z Google Máp
- Usporiadaj si tabuľu sám — jedenásť blokov, presúvateľných, škálovateľných a uložených pre každého zvlášť
- Uvidíš, kto je práve voľný, kto je preč a čo sa práve dokončilo
- Prehoď zákazku inému technikovi alebo na iný deň jedným potiahnutím
Rozvrh a správa zákaziek
Týždenný kalendár postavený okolo tvojich zákaziek, s dochádzkou overenou cez GPS, fotodokumentáciou a zdieľaním polohy v reálnom čase v každej fáze.
- Týždenný pohľad na každú naplánovanú zákazku vrátane trasy
- Príchod a odchod s GPS, prestávky a čas jazdy — vedené na technika a na zákazku
- Fotky a dokumenty pri každej zákazke plus poriadne PDF pre bezpečnostné a revízne formuláre
- Nastaviteľné fázy práce od naplánované po zaplatené
- Poznámky a položky zákazky na jednom mieste
- Technik môže zdieľať polohu v reálnom čase so zákazníkom, s automatickým upozornením „na ceste“
- Výkazy práce s automatickým výpočtom nadčasov a exportom do CSV pripraveným pre mzdy
Cenové ponuky a fakturácia
Naceň zákazku pružnými položkami, balíkmi a fotkami, nechaj ju schváliť a rovno ju preveď na prácu — potom vyfakturuj a sleduj platbu až do zaplatenia.
- Pružné položky s medzisúčtom, DPH a zľavami počítanými priebežne
- Zlož bežný materiál a prácu do jednej položky, ktorú zákazník vidí
- Preveď schválenú ponuku rovno na zákazku — alebo na faktúru
- Opakovane použiteľné šablóny ponúk pre práce, ktoré sa opakujú
- Pridaj voliteľné položky, ktoré si zákazník pred schválením sám zapne alebo vypne
- Pripoj k ponuke fotky, aby zákazník videl presne, čo schvaľuje
- Pohľady na ponuku a faktúru pripravené na tlač
Zákaznícky portál a objednávanie online
Zákazníci dostanú vlastný portál cez odkaz, kde si pozrú a schvália ponuky a zaplatia faktúry — bez účtu a bez hesla. Zdieľaj verejný odkaz na objednanie, nech si noví zákazníci termín vypýtajú sami.
- Zákaznícky portál cez bezpečný odkaz — prihlásenie netreba
- Zákazníci schvaľujú ponuky a platia faktúry online
- Verejná objednávková stránka pre každú firmu, na samoobslužné žiadosti o termín
- Žiadosti o termín rešpektujú tvoj pracovný čas a nastavený predstih
- Posielaj pripomienky termínov e-mailom alebo SMS priamo zo zákazky
- Zákazník vidí polohu svojho technika v reálnom čase a pred príchodom dostane upozornenie „na ceste“
- Vypýtaj si po zákazke recenziu — zákazník ju nechá v portáli alebo cez tvoj odkaz na Google či Facebook
Tím a oprávnenia
Pozvi partiu e-mailom a daj každému presne taký prístup, aký jeho rola vyžaduje — vynútený tak v aplikácii, ako aj na úrovni databázy.
- Prístup podľa rolí pre majiteľov, vedúcich, technikov a kanceláriu
- Pozvi kolegov e-mailom — heslo si zvolia sami
- Počet miest sa stráži automaticky podľa tvojho balíka
- Žiadosti o dovolenku a ich schvaľovanie
- Pracovný čas pre každého zvlášť
- Každý technik si sám riadi nastavenie zdieľania polohy
Sklad, vozový park a nákup
Stráž materiál, produkty, vozidlá a dodávateľov naprieč toľkými skladmi a autami, koľko ich máš, dostávaj upozornenia na nízke zásoby a veď objednávky — všetko sa spočíta do nákladov zákazky.
- Katalógy materiálu a produktov s upozornením na nízke zásoby
- Zásoby vedené podľa skladu a podľa vozidla — priraď k jednému skladu viac áut
- Objednávky s položkami, cieľovým skladom a sledovaním stavu
- Evidencia zariadení pri každom zákazníkovi
- Servis, poistenie, palivo a kilometre vozidiel plus knižnica dokumentov ku každému autu
- Adresár dodávateľov pre nákup
Koľko stála zákazka a koľko zarobil mesiac
Väčšina programov ti povie, koľko si vyfakturoval. Tento vie aj to, koľko si zaplatil von, koľko stáli hodiny a čo patrí daňovému úradu — aby číslo dole bol zisk, a nie obrat.
- Výsledovka za ľubovoľné obdobie: vyfakturovaná práca, výdavky a mzdové náklady, z čísel, ktoré už v systéme sú
- Výdavky s DPH zapísanou tak, ako stojí na faktúre dodávateľa, a s označením časti, ktorú si nemôžeš odpočítať
- Prehľad DPH, ktorý stavia daň na výstupe proti dani na vstupe, aby priznanie bolo prečítaním a nie celým večerom
- Sadzby pre každého človeka — hodinové, alebo mzda rozpočítaná na obdobie bez ohľadu na to, či si niekto pichol
- Mzdové náklady sa počítajú zo skutočne zapísaných hodín a stránka nahlas povie, keď má niekto hodiny a nemá sadzbu, namiesto toho, aby ho spočítala na nulu
- Opakované výdavky zapísané raz a započítané v každom období
- Tvoje IČ DPH na faktúrach a ponukách, ktoré ho vyžadujú
- Xero a QuickBooks zostávajú v súlade, ak ich používaš — a účtovníctvo funguje aj bez nich, čo je dôležité, keď ich nemáš
Aplikácia pre Android, ktorá funguje bez signálu
Skutočná aplikácia, nie webová stránka v obale. Všetko, čo technik na mieste robí — dochádzka, fotky, podpisy, kontrolné zoznamy, bezpečnostné formuláre, poznámky — funguje ďalej pod zemou a odošle sa samo, len čo auto vyjde na cestu. Zadarmo k tvojmu účtu.
- Práca offline: dochádzka, fotky, podpisy, kontrolné zoznamy a poznámky čakajú v rade a odošlú sa samy, len čo je signál
- Dochádzka, na ktorú sa nedá zabudnúť — pruh na každej obrazovke a upozornenie, ktoré sa nedá odsunúť, kým čas beží
- Voliteľná poloha na pozadí počas zmeny, aby dispečing videl, kto je najbližšie k ďalšej zákazke
- Voliteľné automatické začatie a ukončenie zmeny — príchod na zákazku spustí zmenu, odchod ju uzavrie k poslednej minúte, keď si tam naozaj bol
- Denná práca sa stiahne pred odchodom, takže zákazka, adresa aj história sú čitateľné bez pripojenia
- Fotky zostávajú v telefóne, kým sa nenahrajú — snímka z pivnice sa nestratí vymazaním vyrovnávacej pamäte
- Hlasové poznámky a dokumenty z obrazovky zákazky, na to, čo sa nikto nezastaví písať: čo zákazník povedal vo dverách, prečo je objednaný diel zlý
- Bezpečnostné formuláre sa vypĺňajú a podpisujú na mieste a PDF protokolu vznikne so značkou v mape tam, kde sa pracovalo
- Poloha končí vo chvíli, keď si pichneš odchod, nikdy sa nezbiera v schválený voľný deň a vyžaduje vlastný súhlas, ktorý sa dá kedykoľvek odvolať
- Automatické zmeny sú vo výkaze označené ako automatické a človeku sa oznámi zapísaná minúta, aby sa dala opraviť
- Čítanie čiarových kódov pre sklad, upozornenia pri preradení zákazky a nástenka, ktorú si môžeš preusporiadať
A všetko ostatné, čo by si čakal
V cene, nie prilepené navrch. Jediné, čo stojí viac, sú Xero, QuickBooks, SMS a ďalší úložný priestor.
Schránka dopytov
Dopyty z objednávkovej stránky, z portálu aj z telefónu padajú do jedného zoznamu, takže nič nezostane poznámkou na nástenke, ktorú nikto nečíta. Zmeň jeden z nich na zákazku bez prepisovania.
Opakovaná práca, ktorá sa objedná sama
Servisné plány vytvoria ďalšiu návštevu načas — ročný servis kotla, štvrťročné kontroly — aby opakujúca sa polovica firmy prestala závisieť od niečej pamäti.
Automatizácie
Pravidlá, ktoré spúšťa to, čo sa stane: pripomienka pred návštevou, ozvanie po nej, žiadosť o recenziu, keď je faktúra zaplatená. Napísané raz, potom ticho.
E-mailové kampane
Napíš vybranej časti vlastných zákazníkov — všetkým so servisnou zmluvou, všetkým, ktorých si tento rok nevidel — z kariet zákazníkov, ktoré aj tak vedieš.
Recenzie, ktoré môžeš ukázať
Opýtaj sa po zákazke, zbieraj odpoveď v portáli a tie dobré zverejni na vlastnom webe. Tie isté recenzie živia hodnotenie, ktoré ukazuje výsledok vyhľadávania.
Cenník namiesto pamäti
Služby, materiál, produkty a balíčky nacenené raz a používané znova, so sadzbami pre konkrétneho zákazníka tam, kde to zmluva vyžaduje — aby dve ponuky na tú istú prácu sedeli.
História zariadení u zákazníka
Kotol, jednotka, stroj: čo sa namontovalo, kedy bol servis, čo sa vymenilo. Úžitok z toho má technik, ktorý príde budúci rok.
Chat tímu
Správy medzi dvoma ľuďmi aj v skupine priamo v aplikácii, aby koordinácia nikdy neodišla inam.
Reporty a analýzy
Tržby v čase, zisk a marža, vyťaženie technikov a ziskovosť zákaziek — nakreslené, nie len vysádzané do tabuľky, aby sa trend čítal ako tvar a nie ako stĺpec čísel.
Výkazy práce a mzdy
Pracovný čas, prestávky a jazdy sa zapisujú automaticky, nadčasy sú spočítané. Vyexportuj CSV pre mzdy alebo pošli hodiny rovno do QuickBooks.
Bezpečnostné formuláre a PDF protokoly
Postav si vlastné revízne, bezpečnostné a kontrolné formuláre a ku každej zákazke vygeneruj poriadne PDF s tvojím logom.
Kontrolné zoznamy
Opakovane použiteľné šablóny kontrolných zoznamov naviazané na zákazku alebo na fázu práce.
Trasy optimalizované Googlom
Poradie obchôdzky a odhady času jazdy z rozhraní Routes a Distance Matrix od Googlu.
Zdieľanie polohy v reálnom čase
Technici zdieľajú polohu počas práce; zákazník dostane upozornenie „na ceste“ s odkazom na živú mapu. Na Androide to funguje ďalej s telefónom vo vrecku a končí pichnutím odchodu.
Funguje na každom zariadení
Nainštaluj z prehliadača na ľubovoľný telefón alebo tablet, alebo použi aplikáciu pre Android kvôli práci offline a polohe na pozadí. Upozornenia fungujú v oboch prípadoch.
Viac mien
Fakturuj v jednej z dvanástich mien vrátane všetkých používaných v Európskej únii.
Vrátenia a doklady
Každá platba je zapísaná s dátumom, spôsobom a číslom. Vráť platbu kartou rovno cez Stripe a daj zákazníkovi doklad ku každej z nich.
Platby po etapách
Fakturuj dlhú zákazku po etapách. Nastav míľniky percentom alebo pevnou sumou a každý preveď na faktúru, len čo k nemu práca dôjde.
Tvorba vlastných reportov
Postav si vlastné reporty zo zákaziek, faktúr, zákazníkov, ponúk a výdavkov. Filtruj, zoskupuj, sčítavaj a exportuj do CSV.
Import odkiaľkoľvek
Vezmi si zákazníkov, cenník, objekty, vozový park a históriu zákaziek zo súboru CSV. Stĺpce spárujeme, ty ich skontroluješ a nič sa nezapíše, kým nepovieš.
Hromadná fakturácia
Vyfakturuj mesiac dokončenej práce naraz, s jednou faktúrou na zákazníka namiesto jednej na návštevu.
Subdodávatelia
Ber si cudzie partie, sleduj, koľko ťa ktorá zákazka stojí, a dozvedaj sa o končiacom poistení včas, nie až potom.
Odporúčania od zákazníkov
Nechaj zákazníkov, nech ťa odporučia známym. Odmeny sa pripíšu automaticky, len čo nový zákazník zaplatí prvú faktúru.
Účtovníctvo, ktoré drží krok
Zákazníci, faktúry, platby, dobropisy, ponuky a výdavky sa synchronizujú do Xera alebo QuickBooks — na tlačidlo, alebo každý deň či týždeň bez teba. Pri každej faktúre vidieť, či dorazila.
Stránky, nie len profil
Pridaj stránku O nás, stránku pre každú oblasť, kde pôsobíš, čokoľvek potrebuješ — každú s vlastnou položkou v navigácii, rozložením a textom pre vyhľadávače. Vyhľadávače uvidia skutočný web, s tvojimi otváracími hodinami a telefónom v podobe, ktorá vynesie špendlík na mape.
Denný alebo týždenný súhrn
Súhrn toho, čo sa stalo — dokončené zákazky, vybrané peniaze, schválené ponuky — do tvojej schránky aj do aplikácie. Za pokojný týždeň sa nepošle nič.
Ľahšie sa pozrieť než o tom čítať
Ukážka je skutočný účet, v ktorom už je týždeň inštalatérskej firmy. Nie je čo vypĺňať.