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Nein. Jeder Kunde bekommt einen eigenen Portallink, um Termine zu sehen, Angebote freizugeben, Rechnungen zu bezahlen und dir zu schreiben — eine Anmeldung ist nicht nötig.

Ja. Bei der Anmeldung stehen 25 Gewerke-Vorlagen bereit — Sanitär, Elektro, Klima, Dach, Garten- und Landschaftsbau, Schädlingsbekämpfung, Schlüsseldienst, Reinigung, Poolservice und mehr — und jede setzt deine Bezeichnungen, Standardleistungen, eigenen Felder und Workflow-Phasen. Ist dein Gewerk nicht dabei, nimm das nächstliegende: alles, was die Vorlage setzt, lässt sich danach ändern, es ist also ein Ausgangspunkt und keine Schublade.

Ja. Workflow-Phasen änderst du unter Einstellungen — umbenennen, umsortieren, Farben ändern und festlegen, welche ein Pflichtfoto verlangen, bevor ein Auftrag weitergeht. Leistungen, eigene Felder und Bezeichnungen sind ebenfalls änderbar. Nichts, was du bei der Anmeldung wählst, ist endgültig.

Ja, für Android, kostenlos zu jedem Konto — und die Web-Version läuft auch im Handy-Browser gut. Die App lohnt sich für alle, die dort arbeiten, wo es keinen Empfang gibt: Zeiterfassung, Fotos, Unterschriften, Checklisten und Sicherheitsformulare laufen ohne Verbindung weiter und senden sich selbst, sobald du wieder Empfang hast. Hier herunterladen, oder lies The Android App & Offline Work.

Noch nicht. Auf dem iPhone nimmst du die Web-Version in Safari, die alles kann außer Offline-Arbeit und Standort im Hintergrund. Genau diese zwei sind der Grund, warum man eine App braucht — deshalb kam Android zuerst.

Rollen legt jeder Betrieb selbst fest, es ist keine feste Liste. Jeder Betrieb startet mit den änderbaren Rollen Manager, Büro und Monteur (dazu die feste Rolle Inhaber), und du bestimmst über Team → Rollen genau, welche der 43 Berechtigungen jede Rolle hat.

Ja — es lassen sich mehrere gleichzeitig auswählen. Entsteht dabei eine Überschneidung im Plan, siehst du eine Warnung, der Auftrag wird aber trotzdem gespeichert: ein Hinweis, keine Sperre.

Nein. Jede Phase ist an einem Auftrag jederzeit anklickbar, du kannst also jederzeit zu jeder Phase springen — praktisch, wenn etwas zurück muss, etwa ein versehentlich abgeschlossener Auftrag.

Stellst du einen Auftrag auf Wiederholung (wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, bis zu 52 Mal), werden alle Wiederholungen sofort als eigene Aufträge einer gemeinsamen Reihe angelegt. Ändern oder Löschen betrifft nur die Wiederholung, die du gerade ansiehst — die ganze Reihe auf einmal zu bearbeiten geht noch nicht.

Es geht die nächsten 30 Tage entlang deiner Arbeitszeiten, Feiertage und bestehenden Aufträge durch und schlägt beim Anlegen eines Auftrags die nächste freie Lücke vor.

Tag zeigt einen Tag nach Uhrzeit, Woche (die Standardansicht) und Monat sind Raster, in denen du zum Umplanen ziehst, und Team stellt die Woche jedes Monteurs nebeneinander (nur für Manager und Inhaber). Siehe Scheduling & Dispatch.

Nein — einen Auftrag in der Wochen- oder Monatsansicht auf einen anderen Tag zu ziehen ändert nur das Datum. Uhrzeit und Dauer bleiben immer erhalten; die änderst du im Auftrag selbst.

Ein Monteur schaltet es selbst am Auftrag ein, solange dieser in der Phase Unterwegs oder Vor Ort ist. Es ist freiwillig und hängt an genau diesem Auftrag — kein dauerhafter Tracker — und endet, sobald er es ausschaltet oder der Auftrag diese Phasen verlässt.

Beim Ein- oder Ausstempeln an einem Auftrag werden deine Koordinaten in diesem Moment erfasst, sofern dein Browser den Standort freigibt. Pro Person kann immer nur eine eingestempelte Zeiterfassung laufen.

Teil deinen Buchungslink (zu finden unter Einstellungen → Allgemein), wo du willst — deine Website, deine E-Mail-Signatur, soziale Medien. Anfragen werden nur gegen die eingestellte Vorlaufzeit geprüft, nicht gegen deinen bestehenden Plan, behandle sie also als Anfragen, die du noch bestätigst.

Kommende und vergangene Termine ansehen, Angebote und Rechnungen ansehen und freigeben oder bezahlen, deinem Betrieb schreiben, eine Bewertung mit Sternen hinterlassen und einen weiteren Termin buchen. Der Zugriff läuft vollständig über einen eindeutigen Schlüssel im Link selbst.

Seine Objekte und Angebote werden entfernt, der Kundeneintrag wird aber archiviert und nicht gelöscht, damit alte Aufträge und Rechnungen weiterhin richtig angezeigt werden. Archivierte Kunden verschwinden aus Listen und Auswahlfeldern.

Ja, unbegrenzt — praktisch für Vermieter, Verwaltungen oder jeden Kunden mit mehreren Standorten. Beim Anlegen eines Auftrags wählst du, um welches Objekt es geht.

Sobald ein Angebot verschickt ist, hat es einen eigenen öffentlichen Freigabelink (ohne Anmeldung), auf dem der Kunde es prüfen und per Unterschrift freigeben oder ablehnen kann.

Ja — nach der Freigabe legt die Aktion „In Auftrag umwandeln“ einen neuen Auftrag mit den Positionen des Angebots an. Das geht einmal je Angebot.

Verbinde dein eigenes Stripe-Konto unter Einstellungen → Mein Abonnement. Danach sehen Kunden auf ihrer Rechnung eine Schaltfläche "Jetzt bezahlen", mit der sie direkt auf dein Stripe-Konto zahlen — wir sind an dieser Zahlung nie beteiligt. Siehe Estimates & Invoicing.

Ja — erfass auf der Rechnungsseite eine manuelle Zahlung auf den offenen Betrag.

Derzeit nicht automatisch. Rechnungen kennen zwar den Status „Überfällig“ und in den Einstellungen gibt es eine Vorgabe für Zahlungsziele, aber noch setzt nichts von allein ein Fälligkeitsdatum oder stellt eine Rechnung auf Überfällig — überfälligen Rechnungen gehst du vorerst selbst nach.

Ja — als CSV, oder in einem Format, das für den Massenimport nach Xero oder QuickBooks vorbereitet ist, aus der Rechnungsliste heraus.

Bei Free und Solo 1, bei Team bis zu 5, bei Growth unbegrenzt. Den Tarif wechselst du jederzeit unter Einstellungen → Mein Abonnement.

Ja — jede Rolle außer Inhaber ist vollständig änderbar. Über Team → Rollen legst du fest, welche der 43 verfügbaren Berechtigungen eine Rolle hat.

Keine eigene App und keine eigene Adresse — Monteure arbeiten im selben Dashboard, sehen dort aber zusätzliche Bausteine (ihre Aufträge heute, ihre Woche) und Schnellaktionen, die Inhaber und Manager nicht haben.

Jeder kann über die Team-Seite Urlaub beantragen. Manager werden benachrichtigt und sehen es auf der Team-Seite sowie als Urlaubsblöcke in der Team-Ansicht des Terminplans.

Produkte tragen einen Verkaufspreis je Stück (was du berechnest); Material trägt einen Einkaufspreis je Einheit plus die Einheit selbst (was du zahlst, etwa je Karton oder je Meter). Beide führen Bestand und einen Meldebestand.

Erst wenn sie auf Erhalten steht — eine Bestellung anzulegen oder auszulösen ändert den Bestand für sich genommen nicht.

Noch nicht automatisch — niedriger Bestand erscheint als Kennzeichen und Filter in der Materialliste (sobald der Bestand den Meldebestand erreicht), eine Benachrichtigung wird dafür aber nicht verschickt.

Vom Fahrzeug dessen, der es erfasst hat, sofern ihm eines zugeordnet ist; sonst aus deinem Standardlager. Abbuchung und Verbrauchseintrag werden zusammen geschrieben, ein Teil kann also nicht als verbraucht erfasst werden, ohne irgendwo abzugehen.

Ja, mit Absicht. Die Abbuchung zu verweigern hieße, dass ein Monteur, der ein Teil verbraucht hat, nicht erfassen kann, dass er es verbraucht hat — und ein falscher Auftragseintrag ist schlimmer als ein sichtbar falscher Bestand. Nimm einen negativen Bestand als Anlass für eine Inventur.

Nur, dass eines fährt. Beide führen ihren eigenen Bestand, und Material dazwischen zu bewegen ist eine Umlagerung und keine Korrektur, damit sich die Summe nie versehentlich ändert.

Ja — Artikel können einen Barcode tragen, und du scannst ihn mit der Handykamera, statt einen Code zu tippen. Am nützlichsten bei der Inventur oder beim Wareneingang einer Bestellung.

Die zwei Dinge, die eine Entscheidung brauchen: jeder offene Auftrag ohne zugewiesene Person, und die heutigen Aufträge, deren Startzeit vorbei ist und zu denen noch niemand losgefahren ist. Der Terminplan zeigt, wann etwas ist; das Board zeigt, was du dagegen tun musst.

Verspätung gilt nur für heute. Ein Auftrag, der drei Wochen liegen bleibt, ist ein Aufräumthema für die Auftragsliste, und ihn jeden Morgen oben auf ein Live-Board zu setzen ist genau der Weg, auf dem Leute lernen, das Board nicht mehr zu lesen.

Ja — mit Anpassen ziehst, vergrößerst, ergänzt oder entfernst du Bausteine, genau wie beim Dashboard. Es wird je Person gespeichert, zwei Disponenten können also unterschiedlich arbeiten, und es liegt getrennt von deiner Dashboard-Anordnung.

Nein. Fahrzeit, Verkehr und Vorschläge für den nächstgelegenen Monteur sind noch nicht gebaut — das Board zeigt, was zuzuweisen ist und wer frei ist, und du entscheidest.

Nein. Sie sind keine Teammitglieder — sie stehen weder in deiner Teamliste noch auf der Zeitleiste der Planung. Was sie bekommen, ist ein Eintrag, den du an Aufträge hängen kannst, damit Kosten und Papierkram bei allem anderen liegen.

Es gibt den Dashboard-Baustein „Versicherungen nachfassen“, der zählt, wie viele auslaufen oder schon abgelaufen sind — über alle hinweg und nicht nur über die Seite, die du gerade ansiehst. Eine E-Mail oder Push-Nachricht gibt es dafür nicht.

Ja. Die vereinbarten Kosten an einem Auftrag sind eine echte Kostenposition und fließen in die Rentabilität dieses Auftrags und in deinen Gesamtgewinn ein, neben Material und sonstigen Kosten. Es ist kein Lohn und gehört nicht zur Lohnabrechnung oder zu den Stundenzetteln.

Der Kunde bekommt automatisch eine E-Mail. Du kannst danach auch um eine Bewertung bitten (wenn du unter Einstellungen → Voreinstellungen einen Bewertungslink hinterlegt hast), oder der Kunde hinterlässt sie direkt in seinem Portal.

Jeder einem Auftrag zugewiesene Monteur bekommt automatisch eine Push-Nachricht, eine einstellbare Anzahl Minuten vor dem geplanten Start — standardmäßig für den ganzen Betrieb aktiv, ohne dass du je Auftrag etwas einrichten musst.

Zwei freiwillige Meldungen, die ein Inhaber unter Einstellungen → Benachrichtigungen einschalten kann: die eine löst aus, wenn die Startzeit eines Auftrags vorbei ist und niemand eingestempelt hat, die andere, wenn die Endzeit vorbei ist und noch jemand eingestempelt ist. Beide werden stündlich geprüft.

Ja — die Glocke und die Kennzeichen am Chat laufen von allein, aber Push-Nachrichten (damit du auch bei geschlossenem Tab oder mit dem Handy in der Tasche erreicht wirst) schaltest du unter Einstellungen → Benachrichtigungen ein. In der Android-App liegt derselbe Schalter dort unter Einstellungen → Benachrichtigungen.

Ein- und Ausstempeln, Pausen und Fahrzeit, Phasenwechsel am Auftrag, Notizen, Fotos, Unterschriften, Checklisten und Sicherheitsformulare. Alles wird auf dem Handy erfasst und gesendet, sobald wieder eine Verbindung besteht. Die Arbeit des Tages liegt vor der Abfahrt lokal bereit, Auftrag, Adresse und Historie sind also auch unter der Erde lesbar. Rechnungen, Angebote und Bestellungen zu erstellen braucht bewusst eine Verbindung — Geld sollte nicht auf veralteten Daten entstehen.

Am unteren Bildschirmrand steht, wie viele Änderungen noch warten. Ein Tipp darauf öffnet die vollständige Liste, die du jederzeit unter Einstellungen → Wartet auf Versand erreichst — die ehrliche Antwort auf „ist die Notiz aus dem Keller je rausgegangen?“. Was gar nicht gesendet werden konnte, wird als klärungsbedürftig markiert, statt zu verschwinden.

Nur wenn du es selbst einschaltest, und nur solange du eingestempelt bist. Es endet in dem Moment, in dem du ausstempelst, es läuft nicht an einem Tag mit genehmigtem Urlaub, Android zeigt die ganze Zeit eine Meldung, die sich nicht wegwischen lässt, und du kannst es jederzeit unter Einstellungen → Standort widerrufen. Standorte sehen nur Personen in deinem eigenen Betrieb, und nach 90 Tagen werden sie gelöscht.

Nein. Android nimmt die Berechtigung „Immer zulassen“ nur von der Person an, die das Handy in der Hand hält — weder dein Arbeitgeber noch wir können sie für dich erteilen. Wieder ausschalten ist ein einzelner Schalter in der App.

Solange sie in der Beta ist, gibt es sie als direkten Download. Das spart eine Prüfrunde und bringt Korrekturen in Tagen statt Wochen zu echten Monteuren. Play kommt, sobald die App sich im Einsatz bewährt hat. Es heißt allerdings, dass die Installation zwei Fragen mehr stellt und dass dienstlich verwaltete Handys, die Sideloading sperren, sie gar nicht installieren können.

Weil diese Version etwas geändert hat, das die Plattform von einem älteren Stand nicht mehr annehmen kann — weiterzuarbeiten würde deine Arbeit in einer Form erfassen, die das Büro nicht lesen kann. Die meisten Aktualisierungen sind ein Hinweis, den du ignorieren kannst; die blockierende ist selten und beabsichtigt. Installier die neue Version über die alte, statt vorher zu deinstallieren, sonst geht alles verloren, was noch nicht gesendet wurde.

Einstellungen → Gefahrenbereich → Konto löschen. Zugang und persönliche Daten gehen; die Arbeit, die du erfasst hast, bleibt ohne deinen Namen beim Betrieb, denn Stundenzettel und Rechnungen sind die Unterlagen des Betriebs. Lad deine Daten vorher in der Web-Version herunter — Einstellungen → Allgemein — danach gibt es nichts mehr zu exportieren.

Ja — wähl eine Quelle, wähl ihre Spalten, setz einen Zeitraum, gruppier und summier bei Bedarf, und speicher sie, damit es beim nächsten Mal ein Klick ist. Es gibt neun Quellen, darunter Betriebskosten, Bestellungen, Material und Nachunternehmer.

Eine gespeicherte Auswertung wird geöffnet statt zugestellt — ein Klick auf der Auswertungsseite, mit deinen Spalten, Filtern und Gruppierungen, wie du sie verlassen hast. Nach Plan kommt dagegen die Tages- oder Wochenübersicht: erledigte Aufträge, eingenommenes Geld und freigegebene Angebote, in den Posteingang und in die App, und in einer ruhigen Woche wird nichts verschickt.

Eine Regel zahlt jemandem einen Prozentsatz einer Grundlage — den Umsatz des Auftrags, seinen Gewinn oder die Arbeitszeit. Die Provisionsauswertung zeigt in jeder Zeile Grundlage und Prozentsatz, damit sich der Betrag prüfen und nicht nur glauben lässt. Aufträge ohne zugewiesene Person, oder zugewiesen an jemanden ohne Regel, werden als nicht zugeordnet ausgewiesen statt weggelassen.

Stunden über deiner Wochengrenze. Gestempelte Zeit wird als Arbeit, Pause oder Fahrt geführt — Pausen zählen weder zur Regel- noch zur Überstundenzeit — und die Auslastung wird am eigenen Wochenmodell jedes Monteurs gemessen, nicht an einer pauschalen Annahme.

Ja — jeder Auftrag führt verbrauchtes Material, Kosten und den Umsatz aus einer verknüpften Rechnung mit und rechnet daraus einen Gewinn je Auftrag; in den Auswertungen wird das über den ganzen Betrieb zusammengefasst.

Tatsächlich auf Rechnungen gezahlter Umsatz, minus die Kosten des verbrauchten Materials (zum bei Verbrauch erfassten Preis, nicht zum heutigen Katalogpreis), minus die erfassten Kosten. Die Auswertungen beziehen zusätzlich Betriebskosten ein, die an keinem Auftrag hängen.

Ja — eigenständige Betriebskosten (Miete, Energie, Versicherung, Verbrauchsmaterial und so weiter) erfasst du direkt auf der Kostenseite unter Auswertungen.

Unter Einstellungen → Mein Abonnement. Die Änderung gilt sofort und du machst sie selbst; sie wird nur verhindert, wenn dein aktuelles aktives Team größer ist, als der neue Tarif zulässt.

Nein — das ist vollständig getrennt. Dein Abonnement ist das, was du uns zahlst; die Rechnungszahlungen deiner Kunden laufen über dein eigenes verbundenes Stripe-Konto, direkt an dich.

Die Oberfläche ist in alle 24 Amtssprachen der EU übersetzt und unter Einstellungen → Allgemein umschaltbar — die Bildschirme, die E-Mails, die deine Kunden bekommen, und die Dokumente, die du verschickst. Die Gewerke-Vorlagen selbst (Leistungsnamen, Auftragsfelder und Checklisten) kommen derzeit auf Englisch, welche Sprache du auch wählst, und du kannst sie umbenennen.