Segurança
A tua lista de clientes é o teu negócio
Como é separada, cifrada, guardada e continua tua — explicado com clareza, sem selos que não merecemos.
Os teus dados estão separados na base de dados
Todas as tabelas com dados de empresas estão protegidas por segurança ao nível da linha, por isso uma consulta só consegue devolver linhas da empresa que a faz. A separação é imposta pela própria base de dados, não por código que tenha de se lembrar de filtrar.
Cifrados em trânsito e em repouso
Todo o tráfego é HTTPS. A base de dados é cifrada em repouso pelo nosso alojamento, e os valores particularmente sensíveis — chaves secretas do Stripe, palavras-passe de email, tokens de contabilidade — são cifrados outra vez por nós antes de serem guardados, ficando ilegíveis mesmo com acesso à base.
Permissões até ao nível da ação
Os perfis constroem-se a partir de permissões individuais e não de escalões fixos, por isso a um técnico dá-se exatamente o que o trabalho dele precisa. Cada ação no servidor volta a verificar a permissão — a interface esconder um botão é comodidade, não o controlo.
Os pagamentos nunca tocam nos nossos servidores
Os dados do cartão vão direitos para o Stripe a partir do navegador do cliente, na tua própria conta Stripe. Nunca vemos nem guardamos um número de cartão, e o dinheiro não passa por nós.
Um registo do que interessa
Pagamentos, reembolsos, notas de crédito e alterações administrativas ficam registados como acontecimentos em vez de serem sobrescritos, por isso o que aconteceu continua a ter resposta depois.
As ligações do cliente não se adivinham e têm limites
As ligações do portal do cliente usam uma chave aleatória ligada a um único registo, e a chave de uma fatura não consegue ler outra. Faturas em rascunho e orçamentos por enviar nunca são acessíveis, mesmo com uma ligação válida.
Os teus dados
- Quem pode ver os meus dados?
- Só as pessoas que convidas para a tua empresa, com as permissões que lhes dás. O nosso pessoal não anda a ver dados de clientes; o acesso do apoio é deliberado, limitado e fica registado.
- Consigo tirar os meus dados?
- Sim, a qualquer momento e sem nos pedires. Trabalhos, clientes, faturas, folhas de horas e qualquer relatório teu exportam-se para CSV, e as exportações de contabilidade vêm formatadas para o Xero e o QuickBooks.
- O que acontece se deixar de pagar?
- Os teus dados não são apagados no momento em que um pagamento falha. És avisado antes de ser removido o que quer que seja, e entretanto podes exportar tudo.
- Onde está alojado?
- Em infraestrutura gerida, com cópias automáticas e recuperação para um instante concreto. Pergunta-nos e dizemos-te a região e o fornecedor da tua conta.
Perguntas que não respondemos
Se tens um questionário de segurança, um contrato de subcontratação para assinar, ou uma dúvida sobre onde vivem os teus dados, pergunta — preferimos responder a deixar-te adivinhar.