Tudo o que a tua empresa precisa, em todos os planos
Uma plataforma configurada para o teu ofício, em vez de uma dúzia de ferramentas que não falam umas com as outras. Nada do que se segue está fechado num escalão superior.
O teu próprio site, construído a clicar nele
Cada conta traz um site público no teu próprio endereço. Constrói-o num editor visual: clica em qualquer coisa na página para a alterar, arrasta blocos entre colunas e decide a largura de cada linha, coluna e imagem. Sem uma fatura de site à parte, sem agência.
- Clica num bloco da página real para o editar — o editor mostra a página verdadeira, não uma maqueta
- Linhas e colunas com larguras em percentagem, para que uma página se possa mesmo compor
- Várias páginas com navegação, quatro esquemas e 14 blocos, incluindo tabelas e HTML próprio
- Carrega fotografias diretamente no editor e coloca-as onde quiseres
- Marcações online, os teus serviços, o horário e os contactos como blocos que posicionas tu
- Metadados de pesquisa por página, mais os dados estruturados que fazem aparecer o horário de um negócio local nos resultados
- HTML próprio para tudo o resto — scripts e molduras incorporadas são removidos, porque esta página é aberta pelos teus clientes
Motor de configuração por ofício
Terminologia, fases do fluxo de trabalho, campos personalizados e fotografias obrigatórias adaptam-se ao teu setor — a mesma aplicação reconfigura-se em vez de te empurrar para a forma de trabalhar de outra pessoa.
- Campos personalizados por ofício — tipo de fluido frigorigéneo em climatização, número do circuito em eletricidade
- Fases de fluxo configuráveis, cada uma podendo exigir uma fotografia antes de avançar
- 25 predefinições de ofício prontas no primeiro dia — canalização, eletricidade, climatização, coberturas, jardinagem, controlo de pragas, serralharia e mais
- A terminologia renomeia-se em toda a aplicação (por exemplo, “Job” passa a “Service Call”)
- Modelos de listas de verificação ligados a cada fase do fluxo
Quadro de despacho
As duas perguntas que quem despacha faz de facto, respondidas num só ecrã: o que é que não tem ninguém, e o que é que está a atrasar-se. Tudo o resto — a linha temporal, o mapa, as carrinhas — está lá para te ajudar a agir.
- Uma fila com todas as intervenções sem ninguém atribuído, primeiro as não agendadas
- Intervenções cuja hora de início já passou e para as quais ninguém saiu, com o atraso de cada uma
- Reatribuição por arrastar e largar em toda a equipa, com aviso automático de sobreposição
- Mapa ao vivo com a posição de técnicos e intervenções, com otimização de rotas do Google Maps
- Organiza o quadro à tua maneira — onze blocos, arrastáveis, redimensionáveis e guardados por pessoa
- Vê quem está livre neste preciso momento, quem está ausente e o que acabou de ser concluído
- Reatribui uma intervenção a outro técnico ou a outro dia com um só arrasto
Agenda e gestão de intervenções
Uma agenda semanal construída à volta das tuas intervenções, com picagem confirmada por GPS, documentação fotográfica e partilha de localização em tempo real em cada fase.
- Vista semanal de cada intervenção agendada, com o caminho no mapa
- Picagem de entrada e saída por GPS, pausas e tempo de deslocação — registados por técnico e por intervenção
- Fotografias e documentos em cada intervenção, mais PDF cuidados para formulários de segurança e inspeção
- Fases de fluxo configuráveis, de “agendada” a “paga”
- Notas e linhas da intervenção num só sítio
- Os técnicos podem partilhar a localização em tempo real com o cliente, com aviso automático de “a caminho”
- Folhas de horas com cálculo automático de horas extraordinárias e uma exportação CSV pronta para o processamento salarial
Orçamentos e faturação
Orçamenta uma intervenção com linhas dinâmicas, pacotes e fotografias, fá-la aprovar e converte-a diretamente em trabalho — depois fatura e acompanha o pagamento até estar liquidado.
- Linhas dinâmicas com subtotal, IVA e descontos calculados na hora
- Junta materiais e mão de obra habituais numa única linha visível para o cliente
- Converte um orçamento aprovado diretamente em intervenção — ou em fatura
- Modelos de orçamento reutilizáveis para os trabalhos mais frequentes
- Acrescenta linhas opcionais que o cliente pode ligar ou desligar antes de aprovar
- Anexa fotografias ao orçamento, para o cliente ver exatamente o que está a aprovar
- Vistas de orçamento e fatura prontas para imprimir
Área de cliente e marcações online
Os clientes recebem uma área privada, acessível por link, para verem e aprovarem orçamentos e pagarem faturas — sem conta nem palavra-passe. Partilha um link de marcação público para que novos clientes peçam eles próprios um agendamento.
- Área de cliente por link seguro — sem necessidade de entrar
- Os clientes aprovam orçamentos e pagam faturas online
- Uma página de marcações pública por empresa, para pedidos feitos pelo próprio cliente
- Os pedidos de marcação respeitam o teu horário de trabalho e a antecedência configurada
- Envia lembretes de marcação por e-mail ou SMS diretamente da intervenção
- Os clientes veem a localização do seu técnico em tempo real e recebem um aviso de “a caminho”
- Pede uma avaliação depois do trabalho — o cliente deixa-a na sua área ou através do teu link do Google ou do Facebook
Equipa e permissões
Convida a tua equipa por e-mail e dá a cada pessoa exatamente o acesso de que a sua função precisa — aplicado tanto na aplicação como ao nível da base de dados.
- Acesso por função para proprietários, responsáveis, técnicos e administrativos
- Convida colegas por e-mail — escolhem eles próprios a palavra-passe
- O número de lugares é controlado automaticamente conforme o teu plano
- Pedidos de férias e aprovação
- Horário de trabalho por pessoa
- Cada técnico controla a sua própria definição de partilha de localização
Stock, frota e compras
Acompanha materiais, produtos, viaturas e fornecedores em tantos armazéns e carrinhas quantos tiveres, recebe avisos de stock baixo e gere as ordens de compra — tudo somado ao custo das tuas intervenções.
- Catálogos de materiais e produtos com avisos de stock baixo
- Stock registado por armazém e por viatura — associa várias viaturas a um armazém
- Ordens de compra com linhas, armazém de entrega e estado acompanhado
- Registo de equipamentos por cliente
- Manutenção, seguro, combustível e quilometragem das viaturas, mais um arquivo de documentos por viatura
- Diretório de fornecedores para as compras
Quanto custou a intervenção e quanto rendeu o mês
A maioria das ferramentas diz-te o que faturaste. Esta sabe também o que pagaste, quanto custaram as horas e o que o fisco tem a receber — para que o número lá em baixo seja lucro e não faturação.
- Demonstração de resultados para qualquer período: trabalho faturado, despesas e massa salarial, a partir de números já no sistema
- Despesas com o IVA registado tal como vem na fatura do fornecedor, e uma marca para a parte não dedutível
- Uma posição de IVA que põe o imposto liquidado ao lado do dedutível, para que uma declaração seja uma leitura e não um serão
- Remunerações por pessoa — à hora, ou um vencimento repartido pelo período, tenha alguém picado o ponto ou não
- A massa salarial vem das horas realmente picadas, e a página diz em voz alta quando alguém tem horas mas não tem remuneração, em vez de a custear a zero
- Despesas recorrentes registadas uma vez e contadas em cada período
- O teu número de contribuinte nas faturas e orçamentos que o exigem
- O Xero e o QuickBooks ficam a par se os usares — e a contabilidade funciona sem eles, o que conta se não os tiveres
Uma aplicação Android que funciona sem rede
Uma aplicação a sério, não uma página web dentro de uma casca. Tudo o que um técnico faz no local — picagem, fotografias, assinaturas, listas de verificação, formulários de segurança, notas — continua a funcionar debaixo do chão e envia-se sozinho quando a carrinha chega à estrada. Grátis com a tua conta.
- Trabalho sem rede: picagem, fotografias, assinaturas, listas de verificação e notas ficam em fila e enviam-se sozinhas quando houver rede
- Uma picagem de que não te podes esquecer — uma faixa em todos os ecrãs e uma notificação que não se descarta enquanto está a contar
- Localização em segundo plano opcional enquanto se está picado, para quem despacha ver quem está mais perto da próxima chamada
- Picagem automática opcional à entrada e à saída — chegar a uma intervenção começa o turno, sair dela fecha-o no último minuto em que lá estiveste mesmo
- O trabalho do dia fica em cache antes de saíres, para que a intervenção, a morada e o histórico se possam ler sem ligação
- As fotografias ficam no telemóvel até serem carregadas — uma fotografia tirada numa cave não se perde ao limpar a cache
- Notas de voz e documentos a partir do ecrã da intervenção, para aquilo que ninguém para para escrever: o que o cliente disse à porta, porque é que a peça encomendada está errada
- Os formulários de segurança são preenchidos e assinados no local, e o PDF do certificado é gerado com um ponto no mapa onde o trabalho foi feito
- A localização para no instante em que picas a saída, nunca é recolhida num dia de férias aprovadas e exige um consentimento próprio, revogável a qualquer momento
- Os turnos automáticos são marcados como automáticos na folha de horas e a pessoa é informada do minuto registado, para poder corrigi-lo
- Leitura de códigos de barras para o stock, notificações quando uma intervenção é reatribuída, e um painel que podes reorganizar
Mais tudo o resto que seria de esperar
Incluído, não acrescentado. As únicas coisas que custam mais são o Xero, o QuickBooks, os SMS e o armazenamento adicional.
Uma caixa de entrada de pedidos
Os pedidos que chegam da tua página de marcações, da área de cliente e do telefone caem numa só lista, para que nada fique uma nota num painel que ninguém lê. Transforma um deles em intervenção sem voltar a escrever nada.
Trabalho recorrente que se agenda sozinho
Os planos de manutenção geram a visita seguinte na data certa — revisões anuais de caldeira, inspeções trimestrais — para que a metade recorrente do negócio deixe de depender da memória de alguém.
Automatismos
Regras que disparam com o que acontece: um lembrete antes de uma visita, um seguimento depois, um pedido de avaliação quando uma fatura é paga. Escritas uma vez, e depois caladas.
Campanhas de e-mail
Escreve a um segmento dos teus próprios clientes — todos os que têm plano de manutenção, todos os que não vês este ano — a partir das fichas de cliente que já manténs.
Avaliações que podes mostrar
Pede depois do trabalho, recolhe a resposta na área de cliente e publica as melhores no teu próprio site. As mesmas avaliações alimentam a classificação que aparece num resultado de pesquisa.
Uma tabela de preços, não a memória
Serviços, materiais, produtos e pacotes com preço definido uma vez e reutilizado, com tarifas por cliente onde um contrato as exija — para que dois orçamentos do mesmo trabalho coincidam.
Histórico de equipamentos por cliente
A caldeira, a unidade, a máquina: o que foi instalado, quando teve manutenção, o que foi substituído. Quem ganha com isso é o técnico que lá vai para o ano.
Conversas de equipa
Mensagens individuais e de grupo integradas na aplicação, para que a coordenação nunca saia dali.
Relatórios e análises
Faturação ao longo do tempo, lucro e margem, ocupação dos técnicos e rentabilidade das intervenções — desenhados, e não apenas tabelados, para que uma tendência se leia como uma forma e não como uma coluna de números.
Folhas de horas e salários
Tempo de trabalho, pausas e deslocações registados automaticamente, com as horas extraordinárias calculadas. Exporta um CSV para o processamento salarial, ou envia as horas diretamente para o QuickBooks.
Formulários de segurança e PDF de conformidade
Cria os teus próprios formulários de inspeção, segurança e conformidade e gera um PDF cuidado, com a tua marca, para cada intervenção.
Listas de verificação
Modelos de listas de verificação reutilizáveis, ligados a uma intervenção ou a uma fase do fluxo.
Rotas otimizadas pela Google
Ordem do percurso e estimativas de tempo de deslocação fornecidas pelas APIs Routes e Distance Matrix da Google.
Partilha de localização em tempo real
Os técnicos partilham a localização enquanto trabalham; os clientes recebem um aviso de “a caminho” com um link para um mapa ao vivo. No Android continua com o telemóvel no bolso e para quando se pica a saída.
Funciona em qualquer dispositivo
Instala-a a partir do navegador em qualquer telemóvel ou tablet, ou usa a aplicação Android para trabalho sem rede e localização em segundo plano. Notificações nos dois casos.
Multimoeda
Fatura em qualquer uma de doze moedas, incluindo todas as usadas na União Europeia.
Reembolsos e recibos
Cada pagamento é registado com data, meio e referência. Reembolsa um pagamento com cartão diretamente pela Stripe, e dá ao cliente um recibo por cada um.
Pagamentos por fases
Fatura uma obra longa em etapas. Define marcos em percentagem ou em valor fixo, e converte cada um em fatura quando o trabalho lá chegar.
Construtor de relatórios
Cria os teus próprios relatórios a partir de intervenções, faturas, clientes, orçamentos e despesas. Filtra, agrupa, soma e exporta em CSV.
Importa de qualquer lado
Traz os teus clientes, tabela de preços, imóveis, frota e histórico de intervenções a partir de um CSV. Nós associamos as colunas, tu confirma-las, e nada é escrito até tu mandares.
Faturação em lote
Fatura um mês de trabalho concluído de uma só vez, com uma fatura por cliente em vez de uma por visita.
Subcontratados
Chama outros ofícios, acompanha quanto te custa cada intervenção e sê avisado antes de o seguro deles caducar, e não depois.
Recomendações de clientes
Deixa os teus clientes apresentarem-te a conhecidos. As recompensas são creditadas automaticamente assim que o novo cliente paga a primeira fatura.
Contabilidade sempre a par
Clientes, faturas, pagamentos, notas de crédito, orçamentos e despesas sincronizam com o Xero ou o QuickBooks — num botão, ou todos os dias ou todas as semanas sem ti. Cada fatura mostra se chegou lá.
Páginas, não apenas um perfil
Acrescenta uma página “Sobre nós”, uma página por zona de atuação, o que precisares — cada uma com a sua entrada de navegação, esquema e texto para pesquisa. Os motores de busca veem um site a sério, com o teu horário e telefone na forma que vale um ponto no mapa.
Resumo diário ou semanal
Um resumo do que aconteceu — intervenções concluídas, dinheiro cobrado, orçamentos aprovados — na tua caixa de correio e na aplicação. Numa semana calma não é enviado nada.
Mais fácil de ver do que de ler
A demonstração é uma conta a sério com a semana de uma empresa de canalizações já lá dentro. Nada para preencher.