Sve što tvojoj tvrtki treba, u svakom paketu
Jedna platforma postavljena za tvoju djelatnost, umjesto desetak programa koji međusobno ne razgovaraju. Ništa od onoga niže nije zatvoreno u višu razinu.
Vlastita stranica, složena klikanjem
Uz svaki korisnički račun ide javna stranica na tvojoj adresi. Složi je u vizualnom uređivaču: klikni bilo što na stranici da to promijeniš, povuci blokove između stupaca i odredi koliko je širok svaki redak, stupac i slika. Bez posebnog troška za stranicu, bez agencije.
- Klikni blok na živoj stranici da ga promijeniš — uređivač prikazuje pravu stranicu, ne maketu
- Redci i stupci sa širinama u postocima, da se stranica stvarno može posložiti
- Više stranica s navigacijom, četiri rasporeda i 14 blokova, uključujući tablice i vlastiti HTML
- Prenesi fotografije ravno u uređivač i postavi ih gdje želiš
- Naručivanje online, tvoje usluge, radno vrijeme i kontakti kao blokovi koje sam razmjestiš
- Podaci za tražilice po svakoj stranici, uz strukturirane podatke koji lokalnoj tvrtki donose radno vrijeme u rezultatima
- Vlastiti HTML za sve ostalo — skripte i ugniježđeni okviri se uklanjaju, jer ovu stranicu otvaraju tvoji klijenti
Postavljanje po tvojoj djelatnosti
Nazivlje, faze rada, vlastita polja i obavezne fotografije prilagođavaju se tvojoj djelatnosti — ista se aplikacija sama presloži umjesto da te gura u tuđi način rada.
- Vlastita polja po djelatnosti — vrsta rashladnog sredstva kod klimatizacije, broj strujnog kruga kod elektrike
- Faze rada koje sam postavljaš, svaka može tražiti fotografiju prije nego što se ide dalje
- 25 gotovih postavki djelatnosti već prvog dana — vodoinstalacije, elektrika, klimatizacija, krovovi, uređenje okoliša, deratizacija, bravarija i više
- Nazivlje se preimenuje u cijeloj aplikaciji (na primjer „Job” postaje „Service Call”)
- Predlošci kontrolnih lista vezani uz svaku fazu rada
Ploča za otpremu
Dva pitanja koja otpremnik doista ima, odgovorena na jednom zaslonu: na čemu nema nikoga i što kasni. Sve ostalo — vremenska crta, karta, vozila — tu je da ti pomogne djelovati.
- Red svih naloga bez dodijeljene osobe, prvo neraspoređeni
- Nalozi kojima je prošlo vrijeme početka i nitko nije krenuo, uz to koliko svaki kasni
- Preraspodjela povlačenjem po cijeloj ekipi, uz automatsko upozorenje na dvostruku rezervaciju
- Karta uživo s položajima tehničara i naloga, na temelju optimizacije ruta Google karata
- Posloži ploču sam — jedanaest blokova, koje povlačiš, mijenjaš im veličinu i spremaš za svakoga posebno
- Vidiš tko je slobodan baš sada, tko je odsutan i što je upravo dovršeno
- Prebaci nalog drugom tehničaru ili na drugi dan jednim povlačenjem
Raspored i vođenje naloga
Tjedni kalendar izgrađen oko tvojih naloga, s evidencijom vremena potvrđenom preko GPS-a, fotodokumentacijom i dijeljenjem lokacije uživo u svakoj fazi.
- Tjedni prikaz svakog zakazanog naloga, zajedno s putom
- Prijava i odjava s GPS-om, stanke i vrijeme vožnje — vođeno po tehničaru i po nalogu
- Fotografije i dokumenti uz svaki nalog, uz uredne PDF-ove za sigurnosne i nadzorne obrasce
- Faze rada koje sam postavljaš, od zakazano do plaćeno
- Bilješke i stavke naloga na jednom mjestu
- Tehničari mogu uživo dijeliti svoju lokaciju s klijentom, uz automatsku obavijest „na putu”
- Evidencija rada s automatskim izračunom prekovremenih i izvozom u CSV spremnim za obračun plaća
Ponude i izdavanje računa
Izradi ponudu za nalog s fleksibilnim stavkama, paketima i fotografijama, daj je na prihvaćanje i pretvori je ravno u posao — zatim izdaj račun i prati naplatu do kraja.
- Fleksibilne stavke s međuzbrojem, PDV-om i popustima koji se računaju u hodu
- Spoji uobičajen materijal i rad u jednu stavku koju klijent vidi
- Pretvori prihvaćenu ponudu ravno u nalog — ili u račun
- Predlošci ponuda za višekratnu upotrebu za poslove koji se ponavljaju
- Dodaj neobavezne stavke koje klijent sam uključuje ili isključuje prije prihvaćanja
- Priloži fotografije uz ponudu, da klijent vidi točno što prihvaća
- Prikazi ponude i računa spremni za ispis
Portal za klijente i naručivanje online
Klijenti dobiju vlastiti portal preko poveznice, gdje pregledavaju i prihvaćaju ponude te plaćaju račune — bez korisničkog računa i bez lozinke. Podijeli javnu poveznicu za naručivanje, da novi klijenti sami zatraže termin.
- Portal za klijente preko sigurne poveznice — prijava nije potrebna
- Klijenti prihvaćaju ponude i plaćaju račune online
- Javna stranica za naručivanje po tvrtki, za samostalne zahtjeve za termin
- Zahtjevi za termin poštuju tvoje radno vrijeme i postavljenu najavu unaprijed
- Šalji podsjetnike na termin e-poštom ili SMS-om ravno iz naloga
- Klijent uživo vidi lokaciju svog tehničara i prije dolaska dobiva obavijest „na putu”
- Zatraži ocjenu nakon posla — klijent je ostavlja u portalu ili preko tvoje poveznice na Google ili Facebook
Tim i ovlasti
Pozovi ekipu e-poštom i daj svakome točno onaj pristup koji njegova uloga traži — provedeno i u aplikaciji i na razini baze podataka.
- Pristup po ulogama za vlasnike, voditelje, tehničare i ured
- Pozovi kolege e-poštom — lozinku biraju sami
- Broj mjesta se automatski prati prema tvom paketu
- Zahtjevi za godišnji i njihovo odobravanje
- Radno vrijeme za svakoga posebno
- Svaki tehničar sam upravlja svojom postavkom dijeljenja lokacije
Skladište, vozni park i nabava
Prati materijal, proizvode, vozila i dobavljače kroz onoliko skladišta i vozila koliko ih imaš, dobivaj upozorenja o niskoj zalihi i vodi narudžbenice — sve se zbraja u trošak naloga.
- Katalozi materijala i proizvoda s upozorenjima o niskoj zalihi
- Zaliha vođena po skladištu i po vozilu — poveži više vozila s jednim skladištem
- Narudžbenice sa stavkama, skladištem primatelja i praćenjem stanja
- Evidencija opreme kod svakog klijenta
- Servisi, osiguranje, gorivo i kilometraža vozila, uz knjižnicu dokumenata za svako vozilo
- Imenik dobavljača za nabavu
Koliko je koštao nalog i koliko je donio mjesec
Većina programa ti kaže koliko si fakturirao. Ovaj zna i koliko si platio van, koliko su stajali sati i što pripada poreznoj — da broj na dnu bude dobit, a ne promet.
- Račun dobiti i gubitka za bilo koje razdoblje: fakturiran posao, troškovi i trošak plaća, iz brojeva koji su već u sustavu
- Troškovi s PDV-om upisanim onako kako piše na dobavljačevu računu, uz oznaku za dio koji se ne može odbiti
- Stanje PDV-a koje stavlja izlazni porez uz ulazni, da prijava bude čitanje, a ne cijela večer
- Iznosi po osobi — po satu, ili plaća raspoređena na razdoblje, bez obzira je li tko evidentirao sate
- Trošak plaća računa se iz stvarno evidentiranih sati, a stranica naglas kaže kad netko ima sate bez iznosa, umjesto da ga izračuna na nulu
- Ponavljajući troškovi upisani jednom i uračunati u svakom razdoblju
- Tvoj OIB na računima i ponudama koje ga traže
- Xero i QuickBooks ostaju usklađeni ako ih koristiš — a računovodstvo radi i bez njih, što je važno ako ih nemaš
Aplikacija za Android koja radi bez signala
Prava aplikacija, ne web stranica u kućištu. Sve što tehničar radi na terenu — evidencija vremena, fotografije, potpisi, kontrolne liste, sigurnosni obrasci, bilješke — nastavlja raditi pod zemljom i pošalje se samo kad vozilo izađe na cestu. Besplatno uz tvoj korisnički račun.
- Rad bez veze: evidencija vremena, fotografije, potpisi, kontrolne liste i bilješke čekaju u redu i pošalju se same čim ima signala
- Evidencija vremena koju se ne može zaboraviti — traka na svakom zaslonu i obavijest koja se ne da odgurnuti dok teče
- Neobavezna lokacija u pozadini dok si prijavljen, da otprema vidi tko je najbliži sljedećem nalogu
- Neobavezna automatska prijava i odjava — dolazak na nalog pokreće smjenu, odlazak je zatvara na zadnjoj minuti kad si stvarno bio ondje
- Dnevni posao preuzima se prije polaska, da su nalog, adresa i povijest čitljivi bez veze
- Fotografije ostaju u telefonu dok se ne prenesu — snimka iz podruma ne izgubi se pražnjenjem predmemorije
- Glasovne bilješke i dokumenti sa zaslona naloga, za ono što se nitko ne zaustavi tipkati: što je klijent rekao na vratima, zašto je naručeni dio pogrešan
- Sigurnosni obrasci ispunjavaju se i potpisuju na licu mjesta, a PDF potvrde nastaje s oznakom na karti ondje gdje je posao obavljen
- Lokacija prestaje u trenutku kad se odjaviš, nikad se ne prikuplja na odobren slobodan dan i traži vlastitu privolu koju možeš povući bilo kada
- Automatske smjene označene su kao automatske u evidenciji, a osobi se kaže zapisana minuta, da se može ispraviti
- Čitanje crtičnih kodova za skladište, obavijesti kad nalog prijeđe drugome i nadzorna ploča koju možeš presložiti
I sve ostalo što bi očekivao
Uključeno, a ne dolijepljeno. Jedino što košta više jesu Xero, QuickBooks, SMS i dodatni prostor.
Pretinac za upite
Upiti sa stranice za naručivanje, iz portala i s telefona padaju na jedan popis, da ništa ne ostane bilješka na ploči koju nitko ne čita. Pretvori jedan od njih u nalog bez ponovnog tipkanja.
Ponavljajući posao koji se sam naručuje
Ugovori o održavanju stvaraju sljedeći posjet na vrijeme — godišnji servis kotla, tromjesečni pregledi — da polovica posla koja se ponavlja prestane ovisiti o nečijem pamćenju.
Automatizacije
Pravila koja pokreće ono što se dogodi: podsjetnik prije posjeta, javljanje nakon njega, molba za ocjenu kad se račun plati. Napisana jednom, a onda tiha.
Kampanje e-poštom
Piši odabranom dijelu vlastitih klijenata — svima s ugovorom o održavanju, svima koje ove godine nisi vidio — iz kartica klijenata koje ionako vodiš.
Recenzije koje možeš pokazati
Pitaj nakon posla, prikupi odgovor u portalu i dobre objavi na vlastitoj stranici. Iste recenzije hrane ocjenu koju prikazuje rezultat pretrage.
Cjenik umjesto pamćenja
Usluge, materijal, proizvodi i paketi s cijenom određenom jednom pa ponovno korištenom, uz cijene po klijentu ondje gdje to ugovor traži — da se dvije ponude za isti posao poklapaju.
Povijest opreme kod klijenta
Kotao, jedinica, stroj: što je ugrađeno, kad je bio servis, što je zamijenjeno. Koristi ima tehničar koji dolazi dogodine.
Razgovori u timu
Poruke jedan na jedan i u grupi ugrađene u aplikaciju, da usklađivanje nikad ne ode drugamo.
Izvještaji i analiza
Prihod kroz vrijeme, dobit i marža, iskorištenost tehničara i isplativost naloga — nacrtani, a ne samo složeni u tablicu, da se trend čita kao oblik, a ne kao stupac brojeva.
Evidencija rada i plaće
Radno vrijeme, stanke i vožnje bilježe se automatski, s izračunatim prekovremenima. Izvezi CSV za obračun plaća ili pošalji sate ravno u QuickBooks.
Sigurnosni obrasci i PDF-ovi usklađenosti
Složi vlastite nadzorne, sigurnosne i obrasce usklađenosti i za svaki nalog izradi uredan PDF s tvojim logotipom.
Kontrolne liste
Predlošci kontrolnih lista za višekratnu upotrebu, vezani uz nalog ili uz fazu rada.
Rute koje optimizira Google
Redoslijed obilaska i procjene vremena vožnje iz Googleovih sučelja Routes i Distance Matrix.
Dijeljenje lokacije uživo
Tehničari dijele svoju lokaciju dok rade; klijent dobiva obavijest „na putu” s poveznicom na kartu uživo. Na Androidu se nastavlja s telefonom u džepu i prestaje odjavom.
Radi na svakom uređaju
Instaliraj je iz preglednika na bilo koji telefon ili tablet, ili koristi aplikaciju za Android za rad bez veze i lokaciju u pozadini. Obavijesti rade u oba slučaja.
Više valuta
Izdaji račune u jednoj od dvanaest valuta, uključujući sve koje su u upotrebi u Europskoj uniji.
Povrati i potvrde
Svako plaćanje zapisano je s datumom, načinom i pozivom na broj. Vrati plaćanje karticom ravno preko Stripea i klijentu daj potvrdu za svako.
Plaćanja po fazama
Dugi nalog naplaćuj u fazama. Postavi međaše u postotku ili u fiksnom iznosu i svaki pretvori u račun kad posao dođe do njega.
Izrada vlastitih izvještaja
Složi vlastite izvještaje iz naloga, računa, klijenata, ponuda i troškova. Filtriraj, grupiraj, zbrajaj i izvezi u CSV.
Uvoz odakle god
Ponesi svoje klijente, cjenik, objekte, vozni park i povijest naloga iz CSV datoteke. Stupce povezujemo mi, ti ih provjeriš, i ništa se ne zapisuje dok ne kažeš.
Skupno izdavanje računa
Naplati mjesec dovršenog posla odjednom, s jednim računom po klijentu umjesto jednim po posjetu.
Podizvođači
Uzmi vanjske ekipe, prati koliko te svaki nalog košta i doznaj prije nego što im istekne osiguranje, a ne poslije.
Preporuke klijenata
Neka te tvoji klijenti preporuče poznanicima. Nagrade se pripisuju automatski čim novi klijent plati prvi račun.
Računovodstvo koje drži korak
Klijenti, računi, plaćanja, odobrenja, ponude i troškovi sinkroniziraju se u Xero ili QuickBooks — na gumb, ili svaki dan ili tjedan bez tebe. Uz svaki račun vidi se je li stigao.
Stranice, a ne samo profil
Dodaj stranicu O nama, stranicu za svako područje na kojem radiš, što god ti treba — svaku s vlastitim unosom u izborniku, rasporedom i tekstom za tražilice. Tražilice vide pravu stranicu, s tvojim radnim vremenom i telefonom u obliku koji donosi oznaku na karti.
Dnevni ili tjedni sažetak
Sažetak onoga što se dogodilo — dovršeni nalozi, naplaćen novac, prihvaćene ponude — u tvoj pretinac i u aplikaciju. Za miran tjedan ne pošalje se ništa.
Lakše je pogledati nego čitati o tome
Demonstracija je pravi korisnički račun u kojem je već tjedan vodoinstalaterske tvrtke. Nema što ispuniti.