Tot ce-i trebuie firmei tale, în toate planurile
O platformă configurată pe meseria ta, în locul a douăsprezece programe care nu vorbesc între ele. Nimic din ce urmează nu e închis într-o treaptă superioară.
Propriul site, construit dând clic pe el
Fiecare cont vine cu un site public la adresa ta. Construiește-l într-un editor vizual: dă clic pe orice de pe pagină ca să modifici, trage blocuri dintr-o coloană în alta și stabilește cât de lat e fiecare rând, fiecare coloană și fiecare imagine. Fără o factură separată pentru site, fără agenție.
- Dă clic pe un bloc de pe pagina reală ca să-l modifici — editorul arată pagina adevărată, nu o machetă
- Rânduri și coloane cu lățimi în procente, ca o pagină să poată fi chiar pusă în pagină
- Mai multe pagini cu navigație, patru aranjamente și 14 blocuri, inclusiv tabele și HTML propriu
- Încarcă poze direct în editor și pune-le unde vrei
- Programare online, serviciile tale, programul de lucru și datele de contact ca blocuri pe care le așezi singur
- Datele pentru motoarele de căutare la fiecare pagină, plus datele structurate care scot programul unei firme locale în rezultate
- HTML propriu pentru tot restul — scripturile și cadrele încorporate se elimină, pentru că pagina asta o deschid clienții tăi
Configurare pe meseria ta
Terminologia, etapele de lucru, câmpurile proprii și pozele obligatorii se potrivesc după meseria ta — aceeași aplicație se reconfigurează singură în loc să te împingă în felul de a lucra al altcuiva.
- Câmpuri proprii pe meserie — tipul de agent frigorific la climatizare, numărul circuitului la electrice
- Etape de lucru pe care le stabilești tu, fiecare putând cere o poză înainte de a merge mai departe
- 25 de configurări gata din prima zi — instalații sanitare, electrice, climatizare, acoperișuri, amenajări, dezinsecție, lăcătușerie și altele
- Terminologia se redenumește în toată aplicația (de exemplu „Job” devine „Service Call”)
- Șabloane de liste de verificare legate de fiecare etapă de lucru
Tabloul de dispecerat
Cele două întrebări pe care un dispecer chiar le are, cu răspuns pe un singur ecran: ce nu are pe nimeni și ce întârzie. Tot restul — cronologia, harta, mașinile — e acolo ca să te ajute să acționezi.
- Un rând cu fiecare lucrare fără nimeni repartizat, întâi cele neprogramate
- Lucrări cu ora de început trecută și la care nu a plecat nimeni, cu cât întârzie fiecare
- Repartizare prin tragere pe toată echipa, cu avertizare automată la suprapuneri
- Hartă în timp real cu pozițiile tehnicienilor și ale lucrărilor, pe optimizarea de trasee Google Maps
- Aranjează tabloul cum vrei — unsprezece blocuri, trase, redimensionate și salvate pentru fiecare om
- Vezi cine e liber chiar acum, cine lipsește și ce tocmai s-a terminat
- Mută o lucrare la alt tehnician sau în altă zi dintr-o singură tragere
Program și gestiunea lucrărilor
Un calendar săptămânal construit în jurul lucrărilor tale, cu pontaj confirmat prin GPS, documentare foto și partajarea poziției în timp real la fiecare etapă.
- Vedere pe săptămână a fiecărei lucrări programate, cu traseul până acolo
- Pontaj de intrare și ieșire cu GPS, pauze și timp de drum — ținute pe tehnician și pe lucrare
- Poze și documente la fiecare lucrare, plus PDF-uri îngrijite pentru formularele de siguranță și de verificare
- Etape de lucru configurabile, de la programat până la încasat
- Notele și liniile lucrării într-un singur loc
- Tehnicienii pot partaja poziția în timp real cu clientul, cu o notificare automată „pe drum”
- Pontaje cu calcul automat al orelor suplimentare și un export CSV gata pentru salarii
Devize și facturare
Fă devizul unei lucrări cu linii flexibile, pachete și poze, obține acceptul și transform-o direct în lucrare — apoi facturează și urmărește plata până la încasare.
- Linii flexibile cu subtotal, TVA și reduceri calculate pe loc
- Grupează materialele și manopera obișnuite într-o singură linie pe care o vede clientul
- Transformă un deviz acceptat direct în lucrare — sau în factură
- Șabloane de deviz refolosibile pentru lucrările care se repetă
- Adaugă linii opționale pe care clientul le poate bifa sau debifa înainte de a accepta
- Atașează poze la deviz, ca să vadă clientul exact ce acceptă
- Vederi de deviz și factură gata de tipărit
Portal pentru clienți și programare online
Clienții primesc un portal propriu, printr-un link, unde văd și acceptă devize și plătesc facturi — fără cont și fără parolă. Distribuie un link public de programare, ca noii clienți să ceară singuri o dată.
- Portal de client prin link securizat — nu e nevoie de autentificare
- Clienții acceptă devize și plătesc facturi online
- O pagină publică de programare pentru fiecare firmă, pentru cereri făcute de client
- Cererile de programare țin cont de programul tău de lucru și de intervalul de anunțare
- Trimite memento-uri prin e-mail sau SMS direct din lucrare
- Clienții văd poziția tehnicianului în timp real și primesc o alertă „pe drum” înainte de sosire
- Cere o recenzie după lucrare — clientul o lasă în portal sau prin linkul tău de Google ori Facebook
Echipă și permisiuni
Invită echipa pe e-mail și dă-i fiecăruia exact accesul cerut de rolul lui — impus atât în aplicație, cât și la nivel de bază de date.
- Acces pe roluri pentru patroni, șefi de echipă, tehnicieni și birou
- Invită colegii pe e-mail — își aleg singuri parola
- Numărul de locuri se verifică automat, după planul tău
- Cereri de concediu și aprobarea lor
- Program de lucru pentru fiecare om
- Fiecare tehnician își controlează singur setarea de partajare a poziției
Stoc, parc auto și achiziții
Ține evidența materialelor, produselor, vehiculelor și furnizorilor în câte depozite și mașini ai, primește alerte la stoc mic și gestionează comenzile de achiziție — totul intră în costul lucrării.
- Cataloage de materiale și produse cu alerte la stoc mic
- Stoc ținut pe depozit și pe vehicul — leagă mai multe mașini de același depozit
- Comenzi de achiziție cu linii, depozit de livrare și urmărirea stării
- Evidența echipamentelor la fiecare client
- Revizii, asigurare, combustibil și kilometraj pentru vehicule, plus o arhivă de documente pentru fiecare mașină
- Registru de furnizori pentru achiziții
Cât a costat lucrarea și cât a adus luna
Cele mai multe programe îți spun cât ai facturat. Ăsta știe și cât ai plătit, cât au costat orele și ce i se cuvine statului — ca numărul de jos să fie profit, nu cifră de afaceri.
- Cont de profit și pierdere pe orice perioadă: lucrări facturate, cheltuieli și costul salariilor, din cifre care sunt deja în sistem
- Cheltuieli cu TVA-ul înregistrat așa cum apare pe factura furnizorului, și un semn pentru partea nedeductibilă
- O poziție de TVA care pune taxa colectată lângă cea deductibilă, ca o declarație să fie o citire și nu o seară întreagă
- Tarife pe fiecare om — pe oră sau un salariu împărțit pe perioadă, indiferent dacă cineva a pontat sau nu
- Costul salarial se calculează din orele chiar pontate, iar pagina spune răspicat când cineva are ore dar nu are tarif, în loc să-l socotească zero
- Cheltuieli recurente introduse o dată și numărate în fiecare perioadă
- Codul tău de TVA pe facturile și devizele care îl cer
- Xero și QuickBooks rămân la zi dacă le folosești — iar contabilitatea merge și fără ele, ceea ce contează dacă nu le ai
O aplicație Android care merge fără semnal
O aplicație adevărată, nu o pagină web într-o carcasă. Tot ce face un tehnician pe teren — pontajul, pozele, semnăturile, listele de verificare, formularele de siguranță, notele — merge mai departe sub pământ și se trimite singur când mașina iese la drum. Gratuită cu contul tău.
- Lucru fără internet: pontajul, pozele, semnăturile, listele de verificare și notele stau la rând și se trimit singure când revine semnalul
- Un pontaj de care nu poți uita — o bandă pe fiecare ecran și o notificare care nu se poate da la o parte cât timp cronometrul merge
- Poziție în fundal, opțională, cât timp ești pontat, ca dispeceratul să vadă cine e cel mai aproape de următoarea lucrare
- Pontare automată opțională la sosire și la plecare — ajungerea la o lucrare pornește tura, plecarea o închide la ultimul minut în care chiar ai fost acolo
- Lucrările zilei se descarcă înainte de plecare, ca lucrarea, adresa și istoricul să se poată citi fără conexiune
- Pozele rămân în telefon până se încarcă — o poză făcută într-o pivniță nu se pierde la golirea memoriei
- Note vocale și documente din ecranul lucrării, pentru ce nu se oprește nimeni să scrie: ce a spus clientul în ușă, de ce piesa comandată e greșită
- Formularele de siguranță se completează și se semnează pe loc, iar PDF-ul certificatului se face cu un semn pe hartă acolo unde s-a lucrat
- Poziția se oprește în clipa în care te pontezi la ieșire, nu se colectează niciodată într-o zi de concediu aprobat și cere un acord separat, care poate fi retras oricând
- Turele automate sunt marcate ca automate pe pontaj, iar omului i se spune minutul înregistrat, ca să-l poată corecta
- Citire de coduri de bare pentru stoc, notificări când o lucrare trece la altcineva și un panou pe care îl poți rearanja
Plus tot restul la care te-ai aștepta
Inclus, nu adăugat pe deasupra. Singurele lucruri care costă în plus sunt Xero, QuickBooks, SMS-urile și spațiul suplimentar.
O căsuță pentru solicitări
Solicitările de pe pagina de programare, din portal și de la telefon ajung într-o singură listă, ca nimic să nu rămână o notiță pe un panou pe care nu-l citește nimeni. Transformă una în lucrare fără să bați nimic din nou.
Lucrări care se programează singure
Contractele de întreținere generează următoarea vizită la termen — revizia anuală a centralei, verificările trimestriale — ca jumătatea repetitivă a firmei să nu mai depindă de memoria cuiva.
Automatizări
Reguli care pornesc din ce se întâmplă: un memento înainte de o vizită, o revenire după, o cerere de recenzie când o factură e plătită. Scrise o dată, apoi tăcute.
Campanii pe e-mail
Scrie-le unei părți din proprii clienți — tuturor celor cu contract de întreținere, tuturor celor pe care nu i-ai văzut anul ăsta — pornind de la fișele de client pe care oricum le ții.
Recenzii pe care le poți arăta
Întreabă după lucrare, strânge răspunsul în portal și publică-le pe cele bune pe propriul site. Aceleași recenzii hrănesc nota care apare într-un rezultat de căutare.
O listă de prețuri, nu memoria ta
Servicii, materiale, produse și pachete cu preț pus o dată și folosit iar, cu tarife pe client acolo unde cere un contract — ca două devize pentru aceeași lucrare să se potrivească.
Istoricul echipamentelor la fiecare client
Centrala, unitatea, utilajul: ce s-a montat, când s-a făcut revizia, ce s-a înlocuit. Cel care câștigă din asta e tehnicianul care vine anul viitor.
Chat de echipă
Mesaje între doi oameni și pe grup, chiar în aplicație, ca organizarea să nu iasă niciodată din ea.
Rapoarte și analize
Încasări în timp, profit și marjă, gradul de ocupare al tehnicienilor și profitabilitatea lucrărilor — desenate, nu doar puse în tabel, ca o tendință să se citească drept formă și nu drept coloană de cifre.
Pontaje și salarii
Timpul de lucru, pauzele și drumurile se înregistrează automat, cu orele suplimentare calculate. Exportă un CSV pentru salarii sau trimite orele direct în QuickBooks.
Formulare de siguranță și PDF-uri de conformitate
Construiește-ți propriile formulare de verificare, siguranță și conformitate și generează un PDF îngrijit, cu sigla ta, pentru fiecare lucrare.
Liste de verificare
Șabloane de liste de verificare refolosibile, legate de o lucrare sau de o etapă de lucru.
Trasee optimizate de Google
Ordinea traseului și estimările de timp de drum, de la interfețele Routes și Distance Matrix ale Google.
Poziție partajată în timp real
Tehnicienii își partajează poziția cât timp lucrează; clientul primește o alertă „pe drum” cu un link către o hartă în timp real. Pe Android merge mai departe cu telefonul în buzunar și se oprește la pontajul de ieșire.
Merge pe orice dispozitiv
Instaleaz-o din browser pe orice telefon sau tabletă, sau folosește aplicația Android pentru lucru fără internet și poziție în fundal. Notificările merg în ambele cazuri.
Mai multe monede
Facturează în oricare dintre douăsprezece monede, inclusiv toate cele folosite în Uniunea Europeană.
Restituiri și chitanțe
Fiecare plată e înregistrată cu data, metoda și referința ei. Restituie o plată cu cardul direct prin Stripe și dă-i clientului o chitanță pentru fiecare.
Plăți pe etape
Facturează o lucrare lungă pe etape. Pune jaloane în procente sau ca sumă fixă și transformă fiecare în factură când lucrarea ajunge acolo.
Rapoarte făcute de tine
Construiește-ți propriile rapoarte din lucrări, facturi, clienți, devize și cheltuieli. Filtrează, grupează, adună și exportă în CSV.
Import de oriunde
Adu-ți clienții, lista de prețuri, locațiile, parcul auto și istoricul lucrărilor dintr-un fișier CSV. Noi potrivim coloanele, tu le verifici, nu se scrie nimic până nu spui tu.
Facturare în bloc
Facturează o lună de lucrări terminate dintr-o dată, cu o factură pe client în loc de una pe vizită.
Subcontractanți
Adu alte echipe, urmărește cât te costă fiecare lucrare și află înainte să le expire asigurarea, nu după.
Recomandări de la clienți
Lasă-ți clienții să te recomande cunoscuților. Recompensele se acordă automat imediat ce noul client își plătește prima factură.
Contabilitate care ține pasul
Clienți, facturi, plăți, note de credit, devize și cheltuieli se sincronizează cu Xero sau QuickBooks — pe un buton, ori în fiecare zi sau săptămână fără tine. La fiecare factură se vede dacă a ajuns.
Pagini, nu doar un profil
Adaugă o pagină Despre noi, o pagină pentru fiecare zonă în care lucrezi, ce ai nevoie — fiecare cu propria intrare în meniu, propriul aranjament și propriul text pentru căutare. Motoarele de căutare văd un site adevărat, cu programul și telefonul tău în forma care aduce un semn pe hartă.
Rezumat zilnic sau săptămânal
Un rezumat cu ce s-a întâmplat — lucrări terminate, bani încasați, devize acceptate — în căsuța ta și în aplicație. Într-o săptămână liniștită nu se trimite nimic.
Mai ușor de privit decât de citit
Demonstrația e un cont adevărat, cu săptămâna unei firme de instalații deja în el. Nimic de completat.