Viss, kas tavam uzņēmumam vajadzīgs, katrā plānā
Viena platforma, iestatīta tavai nozarei, nevis ducis programmu, kas savā starpā nerunā. Nekas no zemāk minētā nav slēgts augstākā līmenī.
Sava mājaslapa, uzbūvēta klikšķinot
Katram kontam pienākas publiska lapa tavā paša adresē. Uzbūvē to vizuālā redaktorā: uzklikšķini uz jebkā lapā, lai to mainītu, velc blokus starp kolonnām un nosaki, cik plata ir katra rinda, kolonna un attēls. Nekāda atsevišķa rēķina par mājaslapu, nekādas aģentūras.
- Uzklikšķini uz bloka dzīvajā lapā, lai to mainītu — redaktors rāda īsto lapu, nevis maketu
- Rindas un kolonnas ar platumu procentos, lai lapu tiešām varētu izkārtot
- Vairākas lapas ar navigāciju, četri izkārtojumi un 14 bloki, tostarp tabulas un savs HTML
- Augšupielādē fotoattēlus tieši redaktorā un liec tos, kur gribi
- Pieteikšanās tiešsaistē, tavi pakalpojumi, darba laiks un kontakti kā bloki, ko izkārto pats
- Meklētāju dati katrai lapai, kā arī strukturētie dati, kas vietējam uzņēmumam iznes darba laiku meklēšanas rezultātos
- Savs HTML visam pārējam — skripti un iegultie rāmji tiek noņemti, jo šo lapu atver tavi klienti
Iestatījums tavai nozarei
Terminoloģija, darba posmi, savi lauki un obligātie fotoattēli pielāgojas tavai nozarei — tā pati lietotne pārkārtojas pati, nevis stumj tevi svešā darba veidā.
- Savi lauki pa nozarēm — aukstumaģenta veids ventilācijā, ķēdes numurs elektrībā
- Iestatāmi darba posmi, katrs var prasīt fotoattēlu, pirms iet tālāk
- 25 gatavi nozares iestatījumi jau pirmajā dienā — santehnika, elektrība, ventilācija, jumti, apzaļumošana, kaitēkļu apkarošana, atslēdznieki un vēl
- Terminoloģija pārsaucas visā lietotnē (piemēram, „Job” kļūst par „Service Call”)
- Kontrolsarakstu veidnes, piesaistītas katram darba posmam
Dispečera tāfele
Divi jautājumi, kas dispečeram tiešām ir, atbildēti vienā ekrānā: kam nav neviena piesaistīta un kas kavējas. Viss pārējais — laika josla, karte, mašīnas — ir tur, lai palīdzētu tev rīkoties.
- Rinda ar visiem darbiem bez piesaistīta cilvēka, vispirms neieplānotie
- Darbi, kuriem sākuma laiks pagājis un neviens nav izbraucis, un cik katrs kavējas
- Pārdale ar vilkšanu pa visu brigādi, ar automātisku brīdinājumu par pārklāšanos
- Dzīva karte ar tehniķu un darbu atrašanās vietām, balstīta uz Google karšu maršrutu optimizāciju
- Sakārto tāfeli pats — vienpadsmit bloki, velkami, maināma izmēra un saglabāti katram atsevišķi
- Redzi, kurš tieši tagad ir brīvs, kurš prom un kas tikko pabeigts
- Pārliec darbu citam tehniķim vai uz citu dienu ar vienu vilkšanu
Grafiks un darbu vadība
Nedēļas kalendārs, uzbūvēts ap taviem darbiem, ar GPS apstiprinātu darba laika uzskaiti, foto dokumentāciju un dzīvu atrašanās vietas kopīgošanu katrā posmā.
- Nedēļas skats ar katru ieplānoto darbu un maršrutu
- Pieteikšanās un atteikšanās ar GPS, pārtraukumi un braukšanas laiks — uzskaitīti pa tehniķiem un pa darbiem
- Fotoattēli un dokumenti pie katra darba, kā arī kārtīgi PDF drošības un pārbaudes veidlapām
- Iestatāmi darba posmi no ieplānots līdz apmaksāts
- Darba piezīmes un rindas vienā vietā
- Tehniķi var dzīvi kopīgot savu atrašanās vietu ar klientu, ar automātisku paziņojumu „ceļā”
- Darba laika uzskaite ar automātisku virsstundu aprēķinu un CSV eksportu, gatavu algām
Tāmes un rēķini
Sagatavo darbam tāmi ar elastīgām rindām, komplektiem un fotoattēliem, saņem apstiprinājumu un pārvērt to tieši darbā — pēc tam izraksti rēķinu un seko maksājumam līdz galam.
- Elastīgas rindas ar starpsummu, PVN un atlaidēm, kas rēķinās uzreiz
- Saliec parastos materiālus un darbu vienā rindā, ko redz klients
- Pārvērt apstiprinātu tāmi tieši darbā — vai rēķinā
- Atkārtoti lietojamas tāmju veidnes darbiem, kas atkārtojas
- Pievieno neobligātas rindas, ko klients pats ieslēdz vai izslēdz pirms apstiprināšanas
- Pievieno tāmei fotoattēlus, lai klients redz tieši to, ko apstiprina
- Drukāšanai piemēroti tāmes un rēķina skati
Klientu portāls un pieteikšanās tiešsaistē
Klienti saņem savu portālu caur saiti, kur apskata un apstiprina tāmes un apmaksā rēķinus — bez konta un bez paroles. Kopīgo publisku pieteikšanās saiti, lai jauni klienti paši pieprasa laiku.
- Klientu portāls caur drošu saiti — pieslēgties nav vajadzīgs
- Klienti apstiprina tāmes un apmaksā rēķinus tiešsaistē
- Publiska pieteikšanās lapa katram uzņēmumam, patstāvīgiem laika pieprasījumiem
- Pieteikšanās pieprasījumi ņem vērā tavu darba laiku un iestatīto brīdinājuma termiņu
- Sūti atgādinājumus par laiku e-pastā vai īsziņā tieši no darba
- Klients dzīvi redz sava tehniķa atrašanās vietu un pirms ierašanās saņem paziņojumu „ceļā”
- Palūdz atsauksmi pēc darba — klients to atstāj savā portālā vai caur tavu Google vai Facebook saiti
Komanda un tiesības
Uzaicini brigādi pa e-pastu un dod katram tieši tādu piekļuvi, kādu prasa viņa loma — piemērota gan lietotnē, gan datubāzes līmenī.
- Piekļuve pēc lomām īpašniekiem, vadītājiem, tehniķiem un birojam
- Uzaicini kolēģus pa e-pastu — paroli viņi izvēlas paši
- Vietu skaits tiek sekots automātiski pēc tava plāna
- Atvaļinājuma pieteikumi un to apstiprināšana
- Darba laiks katram atsevišķi
- Katrs tehniķis pats pārvalda savu atrašanās vietas kopīgošanas iestatījumu
Noliktava, autoparks un iepirkumi
Seko materiāliem, produktiem, transportlīdzekļiem un piegādātājiem tik daudzās noliktavās un mašīnās, cik tev ir, saņem brīdinājumus par mazu atlikumu un vadi pirkuma pasūtījumus — viss saskaitās darba izmaksās.
- Materiālu un produktu katalogi ar brīdinājumiem par mazu atlikumu
- Atlikums uzskaitīts pa noliktavām un pa transportlīdzekļiem — piesaisti vienai noliktavai vairākas mašīnas
- Pirkuma pasūtījumi ar rindām, saņemošo noliktavu un statusa sekošanu
- Iekārtu uzskaite pie katra klienta
- Transportlīdzekļu apkopes, apdrošināšana, degviela un nobraukums, kā arī dokumentu bibliotēka katrai mašīnai
- Piegādātāju katalogs iepirkumiem
Cik izmaksāja darbs un cik nopelnīja mēnesis
Lielākā daļa programmu pasaka, cik esi izrakstījis. Šī zina arī, cik esi izmaksājis, cik izmaksāja stundas un kas pienākas nodokļu dienestam — lai skaitlis apakšā būtu peļņa, nevis apgrozījums.
- Peļņas un zaudējumu aprēķins jebkuram periodam: izrakstītais darbs, izdevumi un algu izmaksas, no skaitļiem, kas jau ir sistēmā
- Izdevumi ar PVN, ierakstītu tā, kā rakstīts piegādātāja rēķinā, un ar atzīmi tai daļai, ko nevar atskaitīt
- PVN stāvoklis, kas noliek izejošo nodokli blakus priekšnodoklim, lai deklarācija būtu nolasīšana, nevis vesels vakars
- Likmes katram cilvēkam — stundas vai alga, sadalīta pa periodu, neatkarīgi no tā, vai kāds ir atzīmējies
- Algu izmaksas rēķinās no patiesi reģistrētajām stundām, un lapa skaļi pasaka, kad kādam ir stundas, bet nav likmes, tā vietā, lai ieskaitītu viņu kā nulli
- Atkārtoti izdevumi ievadīti reizi un skaitīti katrā periodā
- Tavs PVN numurs uz rēķiniem un tāmēm, kurām tas vajadzīgs
- Xero un QuickBooks paliek saskaņoti, ja tos lieto — un grāmatvedība strādā arī bez tiem, kas ir svarīgi, ja tev to nav
Android lietotne, kas strādā bez sakariem
Īsta lietotne, nevis mājaslapa apvalkā. Viss, ko tehniķis dara uz vietas — laika atzīmēšana, fotoattēli, paraksti, kontrolsaraksti, drošības veidlapas, piezīmes — turpina strādāt pazemē un aizsūta sevi, kad mašīna izbrauc uz ceļa. Bez maksas ar tavu kontu.
- Darbs bez savienojuma: laika atzīmēšana, fotoattēli, paraksti, kontrolsaraksti un piezīmes gaida rindā un aizsūta sevi, tiklīdz atkal ir sakari
- Laika atskaite, ko nav iespējams aizmirst — josla katrā ekrānā un paziņojums, ko nevar aizvilkt, kamēr tā skaita
- Neobligāta atrašanās vieta fonā, kamēr esi atzīmējies, lai dispečers redz, kurš ir tuvāk nākamajam darbam
- Neobligāta automātiska maiņas sākšana un beigšana — ierašanās darbā sāk maiņu, aizbraukšana to noslēdz pēdējā minūtē, kad tiešām tur biji
- Dienas darbi tiek lejupielādēti pirms izbraukšanas, lai darbs, adrese un vēsture būtu lasāmi bez savienojuma
- Fotoattēli paliek telefonā, līdz tiek augšupielādēti — pagrabā uzņemts kadrs nepazūd, iztīrot kešatmiņu
- Balss piezīmes un dokumenti no darba ekrāna tam, ko neviens neapstājas rakstīt: ko klients teica pie durvīm, kāpēc pasūtītā detaļa neder
- Drošības veidlapas tiek aizpildītas un parakstītas uz vietas, un apliecinājuma PDF rodas ar atzīmi kartē tur, kur darbs tika izdarīts
- Atrašanās vieta beidzas tajā brīdī, kad atzīmējies ārā, nekad netiek vākta apstiprinātā brīvdienā un prasa savu piekrišanu, ko jebkurā brīdī var atsaukt
- Automātiskās maiņas uzskaitē atzīmētas kā automātiskas, un cilvēkam tiek pateikta reģistrētā minūte, lai to varētu izlabot
- Svītrkodu lasīšana noliktavai, paziņojumi, kad darbs pāriet citam, un panelis, ko vari pārkārtot
Un viss pārējais, ko gaidītu
Iekļauts, nevis pielīmēts virsū. Vienīgais, kas maksā vairāk, ir Xero, QuickBooks, īsziņas un papildu vieta.
Pieprasījumu iesūtne
Pieprasījumi no pieteikšanās lapas, no portāla un no telefona nonāk vienā sarakstā, lai nekas nepaliktu par piezīmi panelī, ko neviens nelasa. Pārvērt vienu no tiem darbā, neievadot neko no jauna.
Atkārtots darbs, kas piesakās pats
Apkopes līgumi izveido nākamo apmeklējumu laikus — gada katla apkope, ceturkšņa pārbaudes — lai atkārtotā uzņēmuma puse pārstātu būt atkarīga no kāda atmiņas.
Automatizācijas
Noteikumi, ko iedarbina tas, kas notiek: atgādinājums pirms apmeklējuma, sazināšanās pēc tā, lūgums novērtēt, kad rēķins ir apmaksāts. Uzrakstīti reizi, tad klusi.
E-pasta kampaņas
Raksti daļai savu klientu — visiem ar apkopes līgumu, visiem, kurus šogad neesi redzējis — no tām klientu kartītēm, ko tāpat kārto.
Atsauksmes, ko vari parādīt
Pajautā pēc darba, savāc atbildi portālā un labās publicē savā lapā. Tās pašas atsauksmes baro vērtējumu, ko rāda meklēšanas rezultāts.
Cenrādis atmiņas vietā
Pakalpojumi, materiāli, produkti un komplekti novērtēti reizi un lietoti atkal, ar cenām konkrētam klientam tur, kur to prasa līgums — lai divas tāmes par vienu un to pašu darbu sakristu.
Iekārtu vēsture pie klienta
Katls, iekārta, mašīna: kas uzstādīts, kad bija apkope, kas nomainīts. Ieguvējs ir tehniķis, kurš atbrauks nākamgad.
Komandas sarunas
Sarakste divatā un grupā, iebūvēta lietotnē, lai saskaņošana nekad no tās neaizietu.
Atskaites un analīze
Apgrozījums laikā, peļņa un uzcenojums, tehniķu noslodze un darbu ienesīgums — uzzīmēti, nevis tikai salikti tabulā, lai tendence lasītos kā forma, nevis kā skaitļu kolonna.
Darba laika uzskaite un algas
Darba laiks, pārtraukumi un braucieni tiek reģistrēti automātiski, ar aprēķinātām virsstundām. Eksportē CSV algām vai sūti stundas tieši uz QuickBooks.
Drošības veidlapas un atbilstības PDF
Izveido savas pārbaudes, drošības un atbilstības veidlapas un katram darbam sagatavo kārtīgu PDF ar savu logotipu.
Kontrolsaraksti
Atkārtoti lietojamas kontrolsarakstu veidnes, piesaistītas darbam vai darba posmam.
Google optimizēti maršruti
Maršruta secība un braukšanas laika aplēses no Google Routes un Distance Matrix saskarnēm.
Dzīva atrašanās vietas kopīgošana
Tehniķi kopīgo savu atrašanās vietu, kamēr strādā; klients saņem paziņojumu „ceļā” ar saiti uz dzīvu karti. Android tas turpinās ar telefonu kabatā un beidzas, atzīmējoties ārā.
Strādā jebkurā ierīcē
Uzstādi to no pārlūka jebkurā telefonā vai planšetē, vai lieto Android lietotni darbam bez savienojuma un atrašanās vietai fonā. Paziņojumi strādā abos gadījumos.
Vairākas valūtas
Izraksti rēķinus vienā no divpadsmit valūtām, ieskaitot visas, ko lieto Eiropas Savienībā.
Atmaksas un kvītis
Katrs maksājums ir reģistrēts ar datumu, veidu un atsauci. Atmaksā maksājumu ar karti tieši caur Stripe un iedod klientam kvīti par katru.
Maksājumi pa posmiem
Garu darbu izraksti pa posmiem. Iestati atskaites punktus procentos vai fiksētā summā un pārvērt katru rēķinā, kad darbs līdz tam nonāk.
Savu atskaišu veidošana
Izveido savas atskaites no darbiem, rēķiniem, klientiem, tāmēm un izdevumiem. Filtrē, grupē, summē un eksportē uz CSV.
Imports no jebkurienes
Paņem līdzi klientus, cenrādi, objektus, autoparku un darbu vēsturi no CSV faila. Kolonnas saskaņojam mēs, tu tās pārbaudi, un nekas netiek ierakstīts, kamēr nepasaki.
Rēķini pa partijām
Izraksti mēneša pabeigto darbu vienā piegājienā, ar vienu rēķinu klientam, nevis vienu par apmeklējumu.
Apakšuzņēmēji
Piesaisti citas brigādes, seko, cik tev maksā katrs darbs, un uzzini, pirms tiem beidzas apdrošināšana, nevis pēc tam.
Klientu ieteikumi
Ļauj klientiem tevi ieteikt paziņām. Atlīdzība tiek ieskaitīta automātiski, tiklīdz jaunais klients apmaksā pirmo rēķinu.
Grāmatvedība, kas tiek līdzi
Klienti, rēķini, maksājumi, kredītrēķini, tāmes un izdevumi sinhronizējas uz Xero vai QuickBooks — ar pogu vai katru dienu vai nedēļu bez tevis. Pie katra rēķina redzams, vai tas ir aizgājis.
Lapas, ne tikai profils
Pievieno lapu „Par mums”, lapu katrai apkalpotajai teritorijai, ko vien vajag — katru ar savu ierakstu izvēlnē, izkārtojumu un tekstu meklētājiem. Meklētāji redz īstu lapu, ar tavu darba laiku un telefonu tādā formā, kas dod atzīmi kartē.
Dienas vai nedēļas kopsavilkums
Kopsavilkums par notikušo — pabeigtie darbi, iekasētā nauda, apstiprinātās tāmes — tavā pastkastē un lietotnē. Par klusu nedēļu netiek sūtīts nekas.
Vieglāk paskatīties nekā par to lasīt
Demonstrācija ir īsts konts, kurā jau ir santehnikas uzņēmuma nedēļa. Nav ko aizpildīt.