Ασφάλεια
Ο πελατολόγιός σου είναι η επιχείρησή σου
Πώς είναι χωρισμένος, κρυπτογραφημένος, αντιγραμμένος και δικός σου — με απλά λόγια, χωρίς σήματα που δεν έχουμε κερδίσει.
Τα δεδομένα σου είναι χωρισμένα στη βάση
Κάθε πίνακας με δεδομένα επιχειρήσεων προστατεύεται με ασφάλεια σε επίπεδο γραμμής, ώστε ένα ερώτημα να μπορεί να επιστρέψει μόνο γραμμές που ανήκουν στην επιχείρηση που το κάνει. Τον διαχωρισμό τον επιβάλλει η ίδια η βάση, όχι κώδικας που πρέπει να θυμηθεί να φιλτράρει.
Κρυπτογραφημένα στη μεταφορά και στην αποθήκευση
Όλη η κίνηση είναι HTTPS. Η βάση κρυπτογραφείται κατά την αποθήκευση από τον πάροχο φιλοξενίας, και οι ιδιαίτερα ευαίσθητες τιμές — μυστικά κλειδιά Stripe, κωδικοί e-mail, διακριτικά λογιστικής — κρυπτογραφούνται ξανά από εμάς πριν αποθηκευτούν, ώστε να μη διαβάζονται ούτε με πρόσβαση στη βάση.
Δικαιώματα μέχρι την κάθε ενέργεια
Οι ρόλοι χτίζονται από μεμονωμένα δικαιώματα και όχι από σταθερές βαθμίδες, ώστε ένας τεχνικός να παίρνει ακριβώς όσα χρειάζεται η δουλειά του. Κάθε ενέργεια στον διακομιστή ξαναελέγχει το δικαίωμα — το ότι η οθόνη κρύβει ένα κουμπί είναι ευκολία, όχι ο έλεγχος.
Οι πληρωμές δεν περνούν ποτέ από τους διακομιστές μας
Τα στοιχεία της κάρτας πάνε κατευθείαν στο Stripe από τον φυλλομετρητή του πελάτη, στον δικό σου λογαριασμό Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμό κάρτας, και τα χρήματα δεν περνούν από εμάς.
Ιστορικό στα πράγματα που μετρούν
Πληρωμές, επιστροφές, πιστωτικά και διοικητικές αλλαγές καταγράφονται ως γεγονότα αντί να γράφονται από πάνω, ώστε το τι έγινε να έχει απάντηση και εκ των υστέρων.
Οι σύνδεσμοι πελατών δεν μαντεύονται και έχουν όρια
Οι σύνδεσμοι της πύλης πελατών χρησιμοποιούν τυχαίο διακριτικό δεμένο σε μία εγγραφή, και το διακριτικό ενός τιμολογίου δεν διαβάζει άλλο. Πρόχειρα τιμολόγια και μη σταλμένες προσφορές δεν είναι ποτέ προσβάσιμα, ούτε με έγκυρο σύνδεσμο.
Τα δεδομένα σου
- Ποιος βλέπει τα δεδομένα μου;
- Μόνο όσοι καλείς στην επιχείρησή σου, με τα δικαιώματα που τους δίνεις. Το προσωπικό μας δεν περιηγείται σε δεδομένα πελατών· η πρόσβαση για υποστήριξη γίνεται σκόπιμα, είναι περιορισμένη και καταγράφεται.
- Μπορώ να πάρω τα δεδομένα μου έξω;
- Ναι, όποτε θέλεις και χωρίς να μας ρωτήσεις. Εργασίες, πελάτες, τιμολόγια, φύλλα ωρών και κάθε δική σου αναφορά εξάγονται σε CSV, και οι λογιστικές εξαγωγές είναι μορφοποιημένες για Xero και QuickBooks.
- Τι γίνεται αν σταματήσω να πληρώνω;
- Τα δεδομένα σου δεν διαγράφονται τη στιγμή που μια πληρωμή αποτύχει. Ειδοποιείσαι πριν αφαιρεθεί οτιδήποτε, και στο μεταξύ μπορείς να τα εξαγάγεις όλα.
- Πού φιλοξενούνται;
- Σε διαχειριζόμενη υποδομή με αυτόματα αντίγραφα και επαναφορά σε χρονικό σημείο. Ρώτησέ μας και θα σου πούμε την περιοχή και τον πάροχο για τον λογαριασμό σου.
Ερωτήσεις που δεν απαντήσαμε
Αν έχεις ερωτηματολόγιο ασφάλειας, σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων προς υπογραφή, ή απορία για το πού βρίσκονται τα δεδομένα σου, ρώτα — προτιμούμε να απαντήσουμε παρά να μαντεύεις.