Všechno, co tvoje firma potřebuje, v každém tarifu
Jedna platforma nastavená pro tvůj obor místo tuctu programů, které spolu nemluví. Nic z toho, co je níž, není zavřené ve vyšší úrovni.
Vlastní web, postavený klikáním
Ke každému účtu patří veřejný web na tvé vlastní adrese. Postav si ho ve vizuálním editoru: klikni na cokoli na stránce a uprav to, přetahuj bloky mezi sloupci a urči, jak široký je každý řádek, sloupec a obrázek. Žádná faktura za web navíc, žádná agentura.
- Klikni na blok na živé stránce a uprav ho — editor ukazuje skutečnou stránku, ne maketu
- Řádky a sloupce se šířkami v procentech, aby se stránka dala opravdu vysázet
- Více stránek s navigací, čtyři rozvržení a 14 bloků včetně tabulek a vlastního HTML
- Nahraj fotky přímo do editoru a umísti je kam chceš
- Objednávání online, tvoje služby, otevírací doba a kontakty jako bloky, které si rozmístíš sám
- Údaje pro vyhledávače u každé stránky plus strukturovaná data, díky nimž se místní firmě zobrazí otevírací doba ve výsledcích
- Vlastní HTML na všechno ostatní — skripty a vložené rámce se odstraňují, protože tuhle stránku otevírají tvoji zákazníci
Nastavení podle tvého oboru
Názvosloví, fáze práce, vlastní pole a povinné fotky se přizpůsobí tvému oboru — stejná aplikace se sama přenastaví místo toho, aby tě tlačila do cizího způsobu práce.
- Vlastní pole podle oboru — typ chladiva u vzduchotechniky, číslo obvodu u elektro
- Nastavitelné fáze práce, každá může vyžadovat fotku, než se postoupí dál
- 25 hotových oborových nastavení hned první den — instalatérství, elektro, vzduchotechnika, střechy, zahrady, deratizace, zámečnictví a další
- Názvosloví se přejmenuje v celé aplikaci (například „Job“ se změní na „Service Call“)
- Šablony kontrolních seznamů navázané na každou fázi práce
Dispečerská tabule
Dvě otázky, které dispečer opravdu má, zodpovězené na jedné obrazovce: na čem nikdo není a co se zpožďuje. Všechno ostatní — časová osa, mapa, vozy — je tam, aby ti pomohlo jednat.
- Fronta všech zakázek bez přiděleného člověka, nenaplánované první
- Zakázky po čase zahájení, ke kterým nikdo nevyjel, a o kolik je každá pozadu
- Přeřazení přetažením napříč celou partou, s automatickým upozorněním na dvojí obsazení
- Živá mapa s polohami techniků a zakázek, postavená na optimalizaci tras z Google Maps
- Uspořádej si tabuli sám — jedenáct bloků, přetahovatelných, škálovatelných a uložených pro každého zvlášť
- Uvidíš, kdo je právě volný, kdo je pryč a co bylo právě dokončeno
- Přeřaď zakázku jinému technikovi nebo na jiný den jedním tažením
Rozvrh a správa zakázek
Týdenní kalendář postavený kolem tvých zakázek, s docházkou ověřenou GPS, fotodokumentací a sdílením polohy v reálném čase v každé fázi.
- Týdenní pohled na každou naplánovanou zakázku, včetně cesty
- Příchod a odchod s GPS, přestávky a doba jízdy — vedené na technika a na zakázku
- Fotky a dokumenty u každé zakázky plus pořádná PDF pro bezpečnostní a revizní formuláře
- Nastavitelné fáze práce od naplánováno po zaplaceno
- Poznámky a položky zakázky na jednom místě
- Technik může sdílet polohu v reálném čase se zákazníkem, s automatickým upozorněním „na cestě“
- Výkazy práce s automatickým výpočtem přesčasů a exportem do CSV připraveným pro mzdy
Nabídky a fakturace
Naceň zakázku pružnými položkami, balíčky a fotkami, nech ji schválit a rovnou ji převeď na práci — pak vyfakturuj a sleduj platbu až do zaplacení.
- Pružné položky s mezisoučtem, DPH a slevami počítanými průběžně
- Slož běžný materiál a práci do jedné položky, kterou zákazník vidí
- Převeď schválenou nabídku rovnou na zakázku — nebo na fakturu
- Znovupoužitelné šablony nabídek pro opakující se práce
- Přidej volitelné položky, které si zákazník před schválením sám zapne nebo vypne
- Připoj k nabídce fotky, aby zákazník viděl přesně, co schvaluje
- Pohledy na nabídku a fakturu připravené k tisku
Zákaznický portál a objednávání online
Zákazníci dostanou vlastní portál přes odkaz, kde si prohlédnou a schválí nabídky a zaplatí faktury — bez účtu a bez hesla. Sdílej veřejný odkaz na objednání, ať si noví zákazníci termín vyžádají sami.
- Zákaznický portál přes bezpečný odkaz — přihlášení není potřeba
- Zákazníci schvalují nabídky a platí faktury online
- Veřejná objednávková stránka pro každou firmu, na samoobslužné žádosti o termín
- Žádosti o termín respektují tvou pracovní dobu a nastavený předstih
- Posílej připomínky termínů e-mailem nebo SMS přímo ze zakázky
- Zákazník vidí polohu svého technika v reálném čase a před příjezdem dostane upozornění „na cestě“
- Požádej po zakázce o recenzi — zákazník ji nechá v portálu nebo přes tvůj odkaz na Google či Facebook
Tým a oprávnění
Pozvi partu e-mailem a dej každému přesně takový přístup, jaký jeho role vyžaduje — vynucený jak v aplikaci, tak na úrovni databáze.
- Přístup podle rolí pro majitele, vedoucí, techniky a kancelář
- Pozvi kolegy e-mailem — heslo si zvolí sami
- Počet míst se hlídá automaticky podle tvého tarifu
- Žádosti o dovolenou a jejich schvalování
- Pracovní doba pro každého zvlášť
- Každý technik si sám řídí nastavení sdílení polohy
Sklad, vozový park a nákup
Hlídej materiál, produkty, vozidla a dodavatele napříč tolika sklady a auty, kolik jich máš, dostávej upozornění na nízké zásoby a veď objednávky — všechno se sečte do nákladů zakázky.
- Katalogy materiálu a produktů s upozorněním na nízké zásoby
- Zásoby vedené podle skladu a podle vozidla — přiřaď k jednomu skladu více aut
- Objednávky s položkami, cílovým skladem a sledováním stavu
- Evidence zařízení u každého zákazníka
- Servis, pojištění, palivo a kilometry vozidel plus knihovna dokumentů ke každému autu
- Adresář dodavatelů pro nákup
Kolik stála zakázka a kolik vydělal měsíc
Většina programů ti řekne, kolik jsi vyfakturoval. Tenhle ví i to, kolik jsi zaplatil ven, kolik stály hodiny a co patří finančnímu úřadu — aby číslo dole byl zisk, a ne obrat.
- Výsledovka za libovolné období: vyfakturovaná práce, výdaje a mzdové náklady, z čísel, která už v systému jsou
- Výdaje s DPH zapsanou tak, jak stojí na faktuře dodavatele, a s označením části, kterou nelze odečíst
- Přehled DPH, který staví daň na výstupu proti dani na vstupu, aby přiznání bylo odečtením a ne celým večerem
- Sazby pro každého člověka — hodinové, nebo mzda rozpočítaná na období bez ohledu na to, jestli si někdo píchl
- Mzdové náklady se počítají ze skutečně zapsaných hodin a stránka nahlas řekne, když má někdo hodiny a nemá sazbu, místo aby ho spočítala na nulu
- Opakované výdaje zapsané jednou a započítané v každém období
- Tvoje DIČ na fakturách a nabídkách, které ho vyžadují
- Xero a QuickBooks zůstávají v souladu, pokud je používáš — a účetnictví funguje i bez nich, což je důležité, když je nemáš
Aplikace pro Android, která funguje bez signálu
Opravdová aplikace, ne webová stránka v obalu. Všechno, co technik na místě dělá — docházka, fotky, podpisy, kontrolní seznamy, bezpečnostní formuláře, poznámky — funguje dál pod zemí a odešle se samo, jakmile auto vyjede na silnici. Zdarma k tvému účtu.
- Práce offline: docházka, fotky, podpisy, kontrolní seznamy a poznámky čekají ve frontě a odešlou se samy, jakmile je signál
- Docházka, na kterou nejde zapomenout — pruh na každé obrazovce a upozornění, které nelze odsunout, dokud čas běží
- Volitelná poloha na pozadí během směny, aby dispečink viděl, kdo je nejblíž další zakázce
- Volitelné automatické zahájení a ukončení směny — příjezd na zakázku směnu spustí, odjezd ji ukončí k poslední minutě, kdy jsi tam skutečně byl
- Denní práce se stáhne před odjezdem, takže zakázka, adresa i historie jsou čitelné bez připojení
- Fotky zůstávají v telefonu, dokud se nenahrají — snímek pořízený ve sklepě se neztratí vymazáním mezipaměti
- Hlasové poznámky a dokumenty z obrazovky zakázky, na to, co se nikdo nezastaví psát: co zákazník řekl ve dveřích, proč je objednaný díl špatný
- Bezpečnostní formuláře se vyplní a podepíšou na místě a PDF protokolu vznikne se značkou v mapě tam, kde se pracovalo
- Poloha končí ve chvíli, kdy si odpíchneš odchod, nikdy se nesbírá ve schválený volný den a vyžaduje vlastní souhlas, který lze kdykoli odvolat
- Automatické směny jsou ve výkazu označené jako automatické a člověku se sdělí zapsaná minuta, aby šla opravit
- Čtení čárových kódů pro sklad, upozornění při přeřazení zakázky a nástěnka, kterou si můžeš přeuspořádat
A všechno ostatní, co bys čekal
V ceně, ne přilepené navrch. Jediné, co stojí víc, jsou Xero, QuickBooks, SMS a další úložiště.
Schránka poptávek
Poptávky z objednávkové stránky, z portálu i z telefonu padají do jednoho seznamu, takže nic nezůstane poznámkou na nástěnce, kterou nikdo nečte. Změň jednu z nich na zakázku bez přepisování.
Opakovaná práce, která se objedná sama
Servisní plány vytvoří další návštěvu včas — roční servis kotle, čtvrtletní kontroly — aby opakující se polovina firmy přestala záviset na něčí paměti.
Automatizace
Pravidla, která spouští to, co se stane: připomínka před návštěvou, ozvání po ní, žádost o recenzi, když je faktura zaplacená. Napsaná jednou, pak tichá.
E-mailové kampaně
Napiš vybrané části vlastních zákazníků — všem se servisní smlouvou, všem, které jsi letos neviděl — z karet zákazníků, které stejně vedeš.
Recenze, které můžeš ukázat
Zeptej se po zakázce, seber odpověď v portálu a ty dobré zveřejni na vlastním webu. Tytéž recenze živí hodnocení, které ukazuje výsledek vyhledávání.
Ceník místo paměti
Služby, materiál, produkty a balíčky naceněné jednou a používané znovu, se sazbami pro konkrétního zákazníka tam, kde to smlouva vyžaduje — aby dvě nabídky na stejnou práci seděly.
Historie zařízení u zákazníka
Kotel, jednotka, stroj: co se namontovalo, kdy byl servis, co se vyměnilo. Užitek z toho má technik, který přijede příští rok.
Chat týmu
Zprávy mezi dvěma lidmi i ve skupině přímo v aplikaci, aby koordinace nikdy neodešla jinam.
Reporty a analýzy
Tržby v čase, zisk a marže, vytížení techniků a ziskovost zakázek — nakreslené, ne jen vysázené do tabulky, aby se trend četl jako tvar a ne jako sloupec čísel.
Výkazy práce a mzdy
Pracovní doba, přestávky a jízdy se zapisují automaticky, přesčasy jsou spočítané. Vyexportuj CSV pro mzdy nebo pošli hodiny rovnou do QuickBooks.
Bezpečnostní formuláře a PDF protokoly
Postav si vlastní revizní, bezpečnostní a kontrolní formuláře a ke každé zakázce vygeneruj pořádné PDF s tvým logem.
Kontrolní seznamy
Znovupoužitelné šablony kontrolních seznamů navázané na zakázku nebo na fázi práce.
Trasy optimalizované Googlem
Pořadí objížďky a odhady doby jízdy z rozhraní Routes a Distance Matrix od Googlu.
Sdílení polohy v reálném čase
Technici sdílejí polohu během práce; zákazník dostane upozornění „na cestě“ s odkazem na živou mapu. Na Androidu to funguje dál s telefonem v kapse a končí odpíchnutím odchodu.
Funguje na každém zařízení
Nainstaluj z prohlížeče na libovolný telefon nebo tablet, nebo použij aplikaci pro Android kvůli práci offline a poloze na pozadí. Upozornění fungují v obou případech.
Více měn
Fakturuj v jedné z dvanácti měn, včetně všech používaných v Evropské unii.
Vratky a doklady
Každá platba je zapsaná s datem, způsobem a číslem. Vrať platbu kartou rovnou přes Stripe a dej zákazníkovi doklad ke každé z nich.
Platby po etapách
Fakturuj dlouhou zakázku po etapách. Nastav milníky procentem nebo pevnou částkou a každý převeď na fakturu, jakmile k němu práce dojde.
Tvorba vlastních reportů
Postav si vlastní reporty ze zakázek, faktur, zákazníků, nabídek a výdajů. Filtruj, seskupuj, sčítej a exportuj do CSV.
Import odkudkoli
Vezmi si zákazníky, ceník, objekty, vozový park a historii zakázek z CSV souboru. Sloupce spárujeme, ty je zkontroluješ a nic se nezapíše, dokud neřekneš.
Hromadná fakturace
Vyfakturuj měsíc dokončené práce najednou, s jednou fakturou na zákazníka místo jedné na návštěvu.
Subdodavatelé
Ber si cizí party, sleduj, kolik tě která zakázka stojí, a dozvěz se o končícím pojištění včas, ne až potom.
Doporučení od zákazníků
Nech zákazníky, ať tě doporučí známým. Odměny se připíšou automaticky, jakmile nový zákazník zaplatí první fakturu.
Účetnictví, které drží krok
Zákazníci, faktury, platby, dobropisy, nabídky a výdaje se synchronizují do Xera nebo QuickBooks — na tlačítko, nebo každý den či týden bez tebe. U každé faktury je vidět, jestli dorazila.
Stránky, ne jen profil
Přidej stránku O nás, stránku pro každou oblast, kde působíš, cokoli potřebuješ — každou s vlastní položkou v navigaci, rozvržením a textem pro vyhledávače. Vyhledávače uvidí opravdový web, s tvou otevírací dobou a telefonem v podobě, která vynese špendlík na mapě.
Denní nebo týdenní souhrn
Souhrn toho, co se stalo — dokončené zakázky, vybrané peníze, schválené nabídky — do tvé schránky i do aplikace. Za klidný týden se nepošle nic.
Snazší se podívat než o tom číst
Demo je skutečný účet, ve kterém už je týden instalatérské firmy. Není co vyplňovat.