Center za pomoč

Ne. Vsaka stranka dobi povezavo do lastnega portala, kjer vidi termine, potrjuje ponudbe, plačuje račune in ti piše — brez prijave.

Da. Ob prijavi je na voljo 25 pripravljenih panožnih nastavitev — vodovod, elektrika, klimatizacija, strehe, urejanje okolice, deratizacija, ključavničarstvo, čiščenje, vzdrževanje bazenov in več — in vsaka nastavi izrazje nalog, privzete storitve, lastna polja in faze dela. Če tvoje panoge ni na seznamu, izberi najbližjo: vse, kar nastavitev določi, je pozneje mogoče spremeniti, zato je izhodišče in ne predalček, v katerem obtičiš.

Da. Faze dela se urejajo v Nastavitvah — preimenuj jih, spremeni vrstni red in barve ter izberi, katere zahtevajo fotografijo, preden gre naloga naprej. Spremeniti je mogoče tudi storitve, lastna polja in izrazje. Nič od tega, kar izbereš ob prijavi, ni trajno.

Da, za Android, brezplačno z vsakim uporabniškim računom — in spletna aplikacija dobro deluje tudi v brskalniku na telefonu. Aplikacijo je vredno namestiti vsakomur, ki dela zunaj dosega: ura, fotografije, podpisi, kontrolni seznami in varnostni obrazci delujejo naprej brez povezave in se pošljejo sami, ko si spet v dosegu. Prenesi jo tukaj, ali preberi The Android App & Offline Work.

Še ne. Uporabniki iPhona naj uporabljajo spletno aplikacijo v Safariju, ki pokriva vse razen dela brez povezave in lokacije v ozadju. Prav za to dvoje je aplikacija potrebna, in zato je Android prišel prvi.

Vloge se v celoti nastavijo pri vsakem podjetju posebej, ni fiksnega seznama. Vsako podjetje začne z vlogami Vodja, Pisarna in Tehnik, ki jih je mogoče urejati (poleg stalne vloge Lastnik), v Ekipa → Vloge pa nastaviš natanko, katera od 43 dovoljenj ima vsaka vloga.

Da — polje za dodelitev dopušča več oseb. Če dodelitev komu ustvari prekrivanje, boš videl opozorilo, a se naloga vseeno shrani; gre za opozorilo, ne za zaporo.

Ne. Gumbi vseh faz so pri nalogi vedno na voljo, zato lahko kadar koli skočiš na katero koli fazo — kar pride prav, ko se mora kaj vrniti, na primer ko je treba znova odpreti nalogo, po pomoti označeno kot končano.

Če nalogo nastaviš kot ponavljajočo se (tedensko, na štirinajst dni ali mesečno, do 52 ponovitev), se vse ponovitve takoj ustvarijo kot ločene naloge v isti seriji. Urejanje ali brisanje zadeva samo ponovitev, ki jo gledaš — množičnega urejanja cele serije še ni.

Prehodi naslednjih 30 dni glede na delovni čas podjetja, praznike in obstoječe naloge in ob ustvarjanju naloge predlaga naslednjo prosto vrzel.

Dan razporedi en dan po urah, Teden (privzeti pogled) in Mesec sta mreži, v katerih termine premikaš z vlečenjem, Ekipa pa prikaže teden vsakega tehnika drug ob drugem (samo za vodje in lastnike). Glej Scheduling & Dispatch.

Ne — premik naloge na drug dan v pogledu Teden ali Mesec spremeni samo datum. Ura in trajanje se vedno ohranita; če ju želiš spremeniti, uredi nalogo neposredno.

Tehnik ga lahko vklopi na strani naloge, dokler je naloga v fazi Na poti ali Na kraju. Je prostovoljno in vezano prav na to nalogo — ne gre za stalno vklopljeno sledenje — in se konča, ko ga izklopi ali ko naloga zapusti ti dve fazi.

Prijava ali odjava pri nalogi zapiše tvoje koordinate v tistem trenutku, če brskalnik dovoli dostop do lokacije. Naenkrat je dovoljen samo en odprt zapis časa na osebo.

Deli svojo povezavo za naročanje (najdeš jo v Nastavitve → Splošno), kamor koli hočeš — na spletni strani, v podpisu e-pošte, na družbenih omrežjih. Zahtevki se preverjajo samo glede na nastavljeno predhodno najavo, ne glede na obstoječi urnik, zato jih obravnavaj kot zahtevke za potrditev in ne kot potrjene termine.

Vidi prihodnje in pretekle termine, pregleda in potrdi ali plača ponudbe in račune, piše tvojemu podjetju, pusti oceno z zvezdicami in mnenje ter naroči nov termin. Dostop v celoti nadzoruje enkraten žeton v sami povezavi.

Njeni objekti in ponudbe se odstranijo, kartica stranke pa se arhivira (ne izbriše), da se pretekle naloge in računi še naprej prikazujejo pravilno. Arhivirane stranke se skrijejo s seznamov in iz izbirnikov.

Da, neomejeno — kar pride prav pri najemodajalcih, upravnikih in vsaki stranki z več lokacijami. Ob ustvarjanju naloge izbereš, na kateri objekt se nanaša.

Ko je ponudba poslana, ima svojo javno povezavo za potrditev (brez prijave), kjer jo stranka lahko pregleda in s podpisom potrdi ali pa zavrne.

Da — po potrditvi dejanje »Pretvori v nalogo« ustvari novo nalogo s prenesenimi postavkami ponudbe. To je mogoče narediti enkrat na ponudbo.

Poveži svoj račun Stripe v Nastavitve → Moja naročnina. Ko je povezan, stranke na svojem računu vidijo gumb »Plačaj zdaj«, ki plača naravnost na tvoj račun Stripe — mi nikoli nismo stran v tem plačilu. Glej Estimates & Invoicing.

Da — zabeleži ročno plačilo na saldo katerega koli računa z njegove strani.

Danes ne samodejno. Računi imajo stanje »Zapadel« in v Nastavitvah je nastavitev plačilnega roka, a trenutno nič ne postavi datuma zapadlosti na račun in ga tudi samo ne premakne med zapadle — za zdaj opominjaj ročno.

Da — v CSV ali v oblikah, pripravljenih za množičen uvoz v Xero ali QuickBooks, s seznama računov.

Paketa Free in Solo dopuščata enega, Team do pet, Growth je neomejen. Paket zamenjaš kadar koli v Nastavitve → Moja naročnina.

Da — vsako vlogo razen Lastnika je mogoče v celoti urediti. Nastavi, katera od 43 razpoložljivih dovoljenj ima vloga, v Ekipa → Vloge.

Ne gre za ločeno aplikacijo ali naslov — tehniki uporabljajo isto nadzorno ploščo, a vidijo dodatne gradnike (svoje današnje naloge, svoj teden) in hitra dejanja, ki jih lastniki in vodje nimajo.

Za dopust lahko zaprosi kdor koli s strani Ekipa. Vodje dobijo obvestilo in zahtevek vidijo na strani Ekipa ter kot bloke odsotnosti v pogledu Ekipa v urniku.

Izdelki imajo ceno na enoto (kar zaračunaš); material ima strošek na enoto in mersko enoto (kar plačaš, na primer na škatlo ali na meter). Oboje vodi zalogo in točko naročanja.

Šele ko je označena kot Prevzeta — ustvarjanje ali oddaja naročilnice sama po sebi ne spremeni zalog.

Samodejno še ne — nizka zaloga se pokaže kot oznaka in filter na seznamu materiala (takoj ko količina doseže točko naročanja), a o tem se ne pošlje nobeno obvestilo.

Iz vozila tistega, ki je to zapisal, če mu je vozilo dodeljeno; sicer iz tvojega privzetega skladišča. Odbitek in zapis porabe se zapišeta skupaj, zato dela ni mogoče označiti kot porabljenega, ne da bi kje odšel.

Da, namenoma. Zavrniti odbitek bi pomenilo, da tehnik, ki je del porabil, tega ne more zapisati, napačen zapis naloge pa je slabši od očitno napačne številke zaloge. Minus vzemi kot povabilo k inventuri.

Samo to, da se eno premika. Oboje ima svoje zaloge, premik med njima pa je prenos in ne popravek, zato se skupna količina nikoli ne spremeni po nesreči.

Da — postavka ima lahko črtno kodo, ki jo prebereš s kamero telefona, da jo najdeš, namesto da bi tipkal šifro. Najbolj koristno pri inventuri ali pri prevzemu naročilnice.

Dve stvari, ki zahtevata odločitev: vsaka odprta naloga brez dodeljene osebe in današnje naloge, ki jim je potekel čas začetka in nihče ni odšel. Urnik ti pokaže, kdaj so stvari; tabla ti pokaže, kaj z njimi.

Zamuda je omejena na današnji dan. Naloga, ki tri tedne ni bila začeta, je problem pospravljanja seznama nalog, in postavljati jo vsako jutro na vrh delovne table je način, kako ljudi naučiš, da table ne berejo več.

Da — pritisni Prilagodi, da gradnike vlečeš, jim spreminjaš velikost, jih dodajaš ali odstranjuješ, prav tako kot na nadzorni plošči. Shrani se za vsakega posebej, zato lahko dva razporejevalca delata drugače, hrani pa se ločeno od postavitve tvoje nadzorne plošče.

Ne. Čas vožnje, promet in predlogi najbližjega tehnika še niso narejeni — tabla ti pokaže, kaj je treba dodeliti in kdo je prost, odločitev pa je tvoja.

Ne. Niso člani ekipe — ne pojavijo se ne na tvojem seznamu ekipe ne na časovnici urnika. Dobijo kartico, ki jo lahko pripneš k nalogam, da strošek in papirji ležijo skupaj z vsem drugim.

Za nadzorno ploščo obstaja gradnik »Zavarovanja za urediti«, ki šteje vse, ki jim poteka ali je že poteklo, pri vseh in ne le na strani, ki jo gledaš. E-pošta ali obvestilo se za to ne pošlje.

Da. Dogovorjeni strošek pri nalogi je prava stroškovna postavka in gre v donosnost naloge in v tvoj skupni dobiček, ob materialu in stroških. Ni plača in ni del obračuna plač ali evidence dela.

Stranka samodejno prejme e-pošto. Pozneje ji lahko pošlješ tudi prošnjo za oceno (če si nastavil povezavo za ocene v Nastavitve → Nastavitve), ali pa stranka pusti oceno kar v svojem portalu.

Vsak tehnik, dodeljen nalogi, samodejno prejme obvestilo toliko minut pred načrtovanim začetkom, kolikor določiš — privzeto vklopljeno za celotno podjetje, brez nastavljanja pri vsaki nalogi.

Dve neobvezni opozorili, ki ju lastnik lahko vklopi v Nastavitve → Obvestila: prvo se sproži, če je potekel čas začetka naloge in se ni nihče prijavil, drugo, če je potekel čas konca in je nekdo še vedno prijavljen. Oboje se preverja vsako uro.

Da — zvonec obvestil in oznake v klepetu delujejo sami, obvestila na telefonu (da te doseže z zaprtim zavihkom ali s telefonom v žepu) pa je treba vklopiti v Nastavitve → Obvestila. V aplikaciji za Android je isto stikalo v Nastavitve → Obvestila.

Prijava in odjava, odmori in vožnje, menjave faz, zapiski, fotografije, podpisi, kontrolni seznami in varnostni obrazci. Vsako od tega se zapiše v telefon in pošlje, ko je spet povezava. Dnevno delo se prenese pred odhodom, da so naloga, naslov in zgodovina berljivi pod zemljo. Izdajanje računov, ponudb in naročilnic namenoma zahteva povezavo — denarja se ne ustvarja na zastarelih podatkih.

Trak na dnu zaslona pove, koliko sprememb čaka. Če se ga dotakneš, se odpre celoten seznam, do katerega prideš kadar koli prek Nastavitve → Čaka na pošiljanje — kar je pošten odgovor na vprašanje »ali je tisti zapisek, ki sem ga napisal v kleti, sploh odšel?«. Kar sploh ni bilo mogoče poslati, je označeno kot nekaj, kar potrebuje pozornost, in ne izgine.

Samo če jo vklopiš sam in samo, dokler si prijavljen. Konča se v trenutku, ko se odjaviš, ne teče na odobren dela prost dan, Android ves čas prikazuje obvestilo, ki ga ni mogoče zapreti, soglasje pa lahko kadar koli prekličeš v Nastavitve → Lokacija. Lokacije vidijo samo ljudje iz tvojega podjetja in se po 90 dneh izbrišejo.

Ne. Android sprejme dovoljenje »Dovoli vedno« samo od osebe, ki drži telefon, zato ga namesto tebe ne moreta vklopiti ne delodajalec ne mi. Izklop je eno samo stikalo v aplikaciji.

Dokler je v preizkusni različici, gre za neposreden prenos, kar se izogne čakalni vrsti za pregled in prinese popravke pravim tehnikom v dnevih namesto v tednih. Play pride, ko aplikacija prestane resnično rabo. To pomeni, da namestitev postavi dve dodatni vprašanji in da je telefoni pod upravljanjem podjetja, ki blokirajo namestitve zunaj trgovine, sploh ne morejo namestiti.

Ker je ta izdaja spremenila nekaj, česar platforma od starejše različice ne more več sprejeti — če bi nadaljeval, bi se tvoje delo zapisalo v obliki, ki je pisarna ne zna prebrati. Večina posodobitev je trak, ki ga lahko prezreš; tista, ki blokira, je redka in namerna. Novo različico namesti čez staro, namesto da bi prej odstranil, sicer se izgubi vse, kar še ni bilo poslano.

Nastavitve → Nevarno območje → Izbriši uporabniški račun. Tvoja prijava in osebni podatki gredo; delo, ki si ga zapisal, ostane pri podjetju brez tvojega imena, ker sta evidenca dela in računi listine podjetja. Najprej prenesi svoje podatke iz spletne aplikacije — Nastavitve → Splošno — ker pozneje ni več česa izvoziti.

Da — izberi vir, njegove stolpce, obdobje, po želji združuj in seštevaj, nato pa ga shrani, da bo naslednjič en klik stran. Virov je devet, med njimi stroški podjetja, naročilnice, material in podizvajalci.

Shranjeno poročilo se odpre in ne dostavi — en klik s strani Poročila, s stolpci, filtri in združevanjem tako, kot si jih pustil. Redno pa prihaja dnevni ali tedenski povzetek: končane naloge, pobran denar in potrjene ponudbe, v tvoj predal in v aplikacijo, za miren teden pa se ne pošlje nič.

Pravilo nekomu izplača odstotek od osnove — prihodka naloge, njenega dobička ali njenega dela. Poročilo o provizijah pri vsaki vrstici prikaže osnovo in odstotek, da je številko mogoče preveriti in ne le verjeti. Naloge brez dodeljene osebe ali dodeljene nekomu brez pravila so poročane kot nepripisane in ne izpadejo.

Ure nad tvojim tedenskim pragom. Zabeleženi čas se deli na delo, odmor in vožnjo — odmori ne štejejo ne med redne ure ne med nadure — zasedenost pa se meri glede na tedenski delovni čas vsakega tehnika posebej in ne glede na eno skupno predpostavko.

Da — vsaka naloga spremlja porabljen material, stroške in prihodek iz povezanega računa, kar da dobiček na nalogo, Poročila pa to seštejejo za celotno podjetje.

Prihodek, ki je bil na računih dejansko plačan, minus strošek porabljenega materiala (po ceni, zapisani ob porabi, in ne po današnji ceni iz cenika), minus zabeleženi stroški. Poročila prištejejo tudi stroške podjetja, ki niso vezani na določeno nalogo.

Da — samostojne stroške podjetja (najemnina, energija, zavarovanja, potrošni material in tako naprej) zabeležiš naravnost s strani Stroški, pod Poročili.

V Nastavitve → Moja naročnina. Zamenjava je takojšnja in jo opraviš sam; zaustavi se le, če je tvoja trenutna aktivna ekipa večja, kot dopušča paket, na katerega prehajaš.

Ne — to sta povsem ločeni stvari. Naročnina je tisto, kar plačuješ nam; plačila računov tvojih strank gredo prek tvojega povezanega računa Stripe, naravnost k tebi.

Vmesnik je preveden v vseh 24 uradnih jezikov Evropske unije, jezik pa se zamenja v Nastavitve → Splošno — zasloni, e-pošta, ki jo prejmejo tvoje stranke, in dokumenti, ki jih pošiljaš. Same panožne nastavitve (imena storitev, polja nalog in kontrolni seznami) trenutno pridejo v angleščini ne glede na izbrani jezik, preimenovati pa jih lahko.