Viskas, ko reikia tavo įmonei, kiekviename plane
Viena platforma, sutvarkyta tavo sričiai, vietoj tuzino programų, kurios tarpusavyje nekalba. Niekas iš to, kas žemiau, nėra uždaryta aukštesniame lygyje.
Sava svetainė, sudėliota spustelint
Prie kiekvienos paskyros eina vieša svetainė tavo paties adresu. Sudėliok ją vaizdiniame redaktoriuje: spustelėk bet ką puslapyje, kad pakeistum, tempk blokus tarp stulpelių ir nustatyk, kokio pločio yra kiekviena eilutė, stulpelis ir paveikslėlis. Jokios atskiros sąskaitos už svetainę, jokios agentūros.
- Spustelėk bloką gyvame puslapyje, kad jį pakeistum — redaktorius rodo tikrą puslapį, ne maketą
- Eilutės ir stulpeliai su pločiais procentais, kad puslapį iš tikrųjų būtų galima išdėstyti
- Keli puslapiai su naršymu, keturi išdėstymai ir 14 blokų, įskaitant lenteles ir savo HTML
- Įkelk nuotraukas tiesiai į redaktorių ir dėk jas kur nori
- Registracija internetu, tavo paslaugos, darbo laikas ir kontaktai kaip blokai, kuriuos išdėstai pats
- Paieškos duomenys kiekvienam puslapiui ir struktūrizuoti duomenys, dėl kurių vietos įmonės darbo laikas atsiduria paieškos rezultatuose
- Savas HTML visam kitam — scenarijai ir įterpti rėmeliai pašalinami, nes šį puslapį atveria tavo klientai
Nustatymas pagal tavo sritį
Terminija, darbo etapai, savi laukai ir privalomos nuotraukos prisitaiko prie tavo srities — ta pati programa persitvarko pati, užuot stūmusi tave į svetimą darbo būdą.
- Savi laukai pagal sritį — šaltnešio tipas vėdinime, grandinės numeris elektroje
- Nustatomi darbo etapai, kiekvienas gali reikalauti nuotraukos prieš einant toliau
- 25 paruošti srities nustatymai jau pirmą dieną — santechnika, elektra, vėdinimas, stogai, aplinkos tvarkymas, kenkėjų naikinimas, spynos ir daugiau
- Terminija persivadina visoje programoje (pavyzdžiui, „Job“ tampa „Service Call“)
- Kontrolinių sąrašų šablonai, susieti su kiekvienu darbo etapu
Paskirstymo lenta
Du klausimai, kuriuos paskirstytojas iš tikrųjų turi, atsakyti viename ekrane: kas neturi nieko priskirto ir kas vėluoja. Visa kita — laiko juosta, žemėlapis, automobiliai — yra tam, kad padėtų tau veikti.
- Eilė visų užsakymų be priskirto žmogaus, pirma neplanuoti
- Užsakymai, kurių pradžios laikas praėjo ir niekas neišvyko, su tuo, kiek kiekvienas vėluoja
- Perskirstymas tempiant per visą brigadą, su automatiniu įspėjimu dėl dvigubo užimtumo
- Gyvas žemėlapis su technikų ir užsakymų vietomis, paremtas Google žemėlapių maršrutų optimizavimu
- Susitvarkyk lentą pats — vienuolika blokų, tempiamų, keičiamo dydžio ir išsaugomų kiekvienam atskirai
- Matai, kas laisvas kaip tik dabar, kas nedirba ir kas ką tik baigta
- Perkelk užsakymą kitam technikui arba į kitą dieną vienu tempimu
Grafikas ir užsakymų tvarkymas
Savaitės kalendorius, sudėliotas apie tavo užsakymus, su GPS patvirtinta darbo laiko apskaita, nuotraukų dokumentacija ir gyvu buvimo vietos dalijimusi kiekviename etape.
- Savaitės vaizdas su kiekvienu suplanuotu užsakymu ir maršrutu
- Prisijungimas ir atsijungimas su GPS, pertraukos ir kelionės laikas — vedami pagal techniką ir pagal užsakymą
- Nuotraukos ir dokumentai prie kiekvieno užsakymo bei tvarkingi PDF saugos ir patikros formoms
- Nustatomi darbo etapai nuo suplanuota iki apmokėta
- Užsakymo pastabos ir eilutės vienoje vietoje
- Technikai gali gyvai dalytis savo vieta su klientu, su automatiniu pranešimu „pakeliui“
- Darbo laiko apskaita su automatiniu viršvalandžių skaičiavimu ir CSV eksportu, paruoštu atlyginimams
Pasiūlymai ir sąskaitos
Įkainok užsakymą lanksčiomis eilutėmis, paketais ir nuotraukomis, gauk patvirtinimą ir paversk jį tiesiai darbu — paskui išrašyk sąskaitą ir sek apmokėjimą iki galo.
- Lanksčios eilutės su tarpine suma, PVM ir nuolaidomis, skaičiuojamomis iš karto
- Sudėk įprastas medžiagas ir darbą į vieną eilutę, kurią mato klientas
- Paversk patvirtintą pasiūlymą tiesiai užsakymu — arba sąskaita
- Pakartotinai naudojami pasiūlymų šablonai pasikartojantiems darbams
- Pridėk neprivalomas eilutes, kurias klientas pats įjungia ar išjungia prieš patvirtindamas
- Prisek nuotraukas prie pasiūlymo, kad klientas matytų tiksliai, ką patvirtina
- Spausdinimui tinkami pasiūlymo ir sąskaitos vaizdai
Klientų portalas ir registracija internetu
Klientai gauna savo portalą per nuorodą, kur peržiūri ir patvirtina pasiūlymus bei apmoka sąskaitas — be paskyros ir be slaptažodžio. Pasidalyk vieša registracijos nuoroda, kad nauji klientai patys paprašytų laiko.
- Klientų portalas per saugią nuorodą — prisijungti nereikia
- Klientai patvirtina pasiūlymus ir apmoka sąskaitas internetu
- Vieša registracijos svetainė kiekvienai įmonei, savarankiškoms laiko užklausoms
- Registracijos užklausos atsižvelgia į tavo darbo laiką ir nustatytą išankstinį terminą
- Siųsk priminimus apie laiką el. paštu arba SMS tiesiai iš užsakymo
- Klientas gyvai mato savo techniko vietą ir prieš atvykstant gauna pranešimą „pakeliui“
- Paprašyk atsiliepimo po darbo — klientas jį palieka savo portale arba per tavo Google ar Facebook nuorodą
Komanda ir teisės
Pakviesk brigadą el. paštu ir duok kiekvienam būtent tokią prieigą, kokios reikalauja jo vaidmuo — taikoma ir programoje, ir duomenų bazės lygmeniu.
- Prieiga pagal vaidmenis savininkams, vadovams, technikams ir biurui
- Pakviesk kolegas el. paštu — slaptažodį jie pasirenka patys
- Vietų skaičius stebimas automatiškai pagal tavo paketą
- Atostogų prašymai ir jų tvirtinimas
- Darbo laikas kiekvienam atskirai
- Kiekvienas technikas pats tvarko savo vietos dalijimosi nustatymą
Sandėlis, automobiliai ir pirkimai
Sek medžiagas, produktus, transporto priemones ir tiekėjus tiek sandėlių ir automobilių, kiek turi, gauk įspėjimus apie mažas atsargas ir tvarkyk pirkimo užsakymus — viskas suskaičiuojama į užsakymo savikainą.
- Medžiagų ir produktų katalogai su įspėjimais apie mažas atsargas
- Atsargos vedamos pagal sandėlį ir pagal transporto priemonę — susiek kelis automobilius su vienu sandėliu
- Pirkimo užsakymai su eilutėmis, priimančiu sandėliu ir būsenos sekimu
- Įrangos apskaita pas kiekvieną klientą
- Transporto priemonių aptarnavimas, draudimas, kuras ir rida bei dokumentų biblioteka kiekvienai
- Tiekėjų žinynas pirkimams
Kiek kainavo užsakymas ir kiek uždirbo mėnuo
Dauguma programų pasako, kiek išrašei. Ši žino ir kiek išmokėjai, kiek kainavo valandos ir kas priklauso mokesčių inspekcijai — kad skaičius apačioje būtų pelnas, o ne apyvarta.
- Pelno ir nuostolio ataskaita bet kuriam laikotarpiui: išrašytas darbas, išlaidos ir darbo užmokesčio sąnaudos, iš skaičių, kurie jau yra sistemoje
- Išlaidos su PVM, įrašytu taip, kaip parašyta tiekėjo sąskaitoje, ir su žyma tai daliai, kurios negalima atskaityti
- PVM padėtis, kuri pardavimo mokestį pastato greta pirkimo, kad deklaracija būtų perskaitymas, o ne visas vakaras
- Įkainiai kiekvienam žmogui — valandiniai arba atlyginimas, paskirstytas laikotarpiui, nesvarbu, ar kas nors žymėjosi
- Darbo užmokesčio sąnaudos skaičiuojamos iš tikrai užfiksuotų valandų, o puslapis garsiai pasako, kai kas nors turi valandų, bet neturi įkainio, užuot skaičiavęs jį nuliu
- Pasikartojančios išlaidos įvedamos kartą ir skaičiuojamos kiekvieną laikotarpį
- Tavo PVM kodas sąskaitose ir pasiūlymuose, kuriems jo reikia
- Xero ir QuickBooks lieka suderinti, jei jais naudojiesi — o apskaita veikia ir be jų, o tai svarbu, jei jų neturi
Android programėlė, kuri veikia be ryšio
Tikra programėlė, ne tinklalapis apvalkale. Viskas, ką technikas daro vietoje — laiko žymėjimas, nuotraukos, parašai, kontroliniai sąrašai, saugos formos, pastabos — veikia toliau po žeme ir išsiunčia save, kai automobilis išvažiuoja į kelią. Nemokamai su tavo paskyra.
- Darbas be ryšio: laiko žymėjimas, nuotraukos, parašai, kontroliniai sąrašai ir pastabos laukia eilėje ir išsiunčia save, kai tik vėl yra ryšys
- Laiko žymėjimas, kurio neįmanoma pamiršti — juosta kiekviename ekrane ir pranešimas, kurio negalima nubraukti, kol jis eina
- Neprivaloma vieta fone, kol esi pasižymėjęs, kad paskirstytojas matytų, kas arčiausiai kito užsakymo
- Neprivalomas automatinis pamainos pradėjimas ir baigimas — atvykimas į užsakymą pradeda pamainą, išvykimas ją uždaro paskutinę minutę, kai iš tikrųjų ten buvai
- Dienos darbai parsisiunčiami prieš išvykstant, kad užsakymas, adresas ir istorija būtų skaitomi be ryšio
- Nuotraukos lieka telefone, kol įkeliamos — rūsyje padaryta nuotrauka nedingsta išvalius podėlį
- Balso pastabos ir dokumentai iš užsakymo ekrano tam, ko niekas nesustoja rašyti: ką klientas pasakė prie durų, kodėl užsakyta detalė netinka
- Saugos formos pildomos ir pasirašomos vietoje, o pažymos PDF sukuriamas su žyma žemėlapyje ten, kur darbas buvo atliktas
- Vieta nustoja tą akimirką, kai pasižymi išeinantis, niekada nerenkama patvirtintą laisvą dieną ir reikalauja atskiro sutikimo, kurį galima bet kada atšaukti
- Automatinės pamainos apskaitoje pažymimos kaip automatinės, o žmogui pasakoma užfiksuota minutė, kad ją būtų galima pataisyti
- Brūkšninių kodų skaitymas sandėliui, pranešimai, kai užsakymas perduodamas kitam, ir skydelis, kurį gali persidėlioti
Ir visa kita, ko tikėtumeisi
Įskaičiuota, o ne prilipdyta. Vieninteliai dalykai, kainuojantys daugiau, yra Xero, QuickBooks, SMS ir papildoma saugykla.
Užklausų dėžutė
Užklausos iš registracijos puslapio, iš portalo ir iš telefono krenta į vieną sąrašą, kad niekas neliktų užrašu skydelyje, kurio niekas neskaito. Paversk vieną iš jų užsakymu nieko nesuvedinėdamas iš naujo.
Pasikartojantis darbas, kuris pats užsirašo
Priežiūros sutartys sukuria kitą apsilankymą laiku — metinė katilo priežiūra, ketvirtiniai patikrinimai — kad pasikartojanti verslo pusė nustotų priklausyti nuo kažkieno atminties.
Automatika
Taisyklės, kurias paleidžia tai, kas nutinka: priminimas prieš apsilankymą, susisiekimas po jo, prašymas įvertinti, kai sąskaita apmokama. Parašytos kartą, paskui tylios.
El. pašto kampanijos
Parašyk daliai savo klientų — visiems su priežiūros sutartimi, visiems, kurių šiemet nematei — iš tų klientų kortelių, kurias ir taip pildai.
Atsiliepimai, kuriuos gali parodyti
Paklausk po darbo, surink atsakymą portale ir gerus paskelbk savo svetainėje. Tie patys atsiliepimai maitina įvertinimą, kurį rodo paieškos rezultatas.
Kainoraštis vietoj atminties
Paslaugos, medžiagos, produktai ir paketai įkainoti kartą ir naudojami vėl, su atskiromis kainomis klientui ten, kur to reikalauja sutartis — kad du pasiūlymai tam pačiam darbui sutaptų.
Įrangos istorija pas klientą
Katilas, blokas, mašina: kas sumontuota, kada buvo priežiūra, kas pakeista. Naudos turi technikas, kuris atvyks kitąmet.
Komandos pokalbiai
Asmeninės ir grupinės žinutės, įtaisytos programoje, kad derinimas niekada iš jos neišeitų.
Ataskaitos ir analizė
Pajamos laike, pelnas ir marža, technikų užimtumas ir užsakymų pelningumas — nupiešti, o ne tik sudėti į lentelę, kad tendencija skaitytųsi kaip forma, o ne kaip skaičių stulpelis.
Darbo laiko apskaita ir atlyginimai
Darbo laikas, pertraukos ir kelionės fiksuojami automatiškai, viršvalandžiai suskaičiuoti. Eksportuok CSV atlyginimams arba siųsk valandas tiesiai į QuickBooks.
Saugos formos ir atitikties PDF
Susikurk savo patikros, saugos ir atitikties formas ir kiekvienam užsakymui sukurk tvarkingą PDF su savo logotipu.
Kontroliniai sąrašai
Pakartotinai naudojami kontrolinių sąrašų šablonai, susieti su užsakymu arba su darbo etapu.
Google optimizuoti maršrutai
Maršruto eiliškumas ir kelionės laiko įverčiai iš Google Routes ir Distance Matrix sąsajų.
Gyvas buvimo vietos dalijimasis
Technikai dalijasi savo vieta dirbdami; klientas gauna pranešimą „pakeliui“ su nuoroda į gyvą žemėlapį. Android tai tęsiasi su telefonu kišenėje ir baigiasi atsižymėjus.
Veikia bet kuriame įrenginyje
Įdiek iš naršyklės bet kuriame telefone ar planšetėje arba naudok Android programėlę darbui be ryšio ir vietai fone. Pranešimai veikia abiem atvejais.
Kelios valiutos
Išrašyk sąskaitas viena iš dvylikos valiutų, įskaitant visas naudojamas Europos Sąjungoje.
Grąžinimai ir kvitai
Kiekvienas mokėjimas užfiksuotas su data, būdu ir numeriu. Grąžink mokėjimą kortele tiesiai per Stripe ir duok klientui kvitą už kiekvieną.
Mokėjimai etapais
Ilgą darbą apmokestink etapais. Nustatyk etapus procentais arba fiksuota suma ir paversk kiekvieną sąskaita, kai darbas iki jo prieina.
Savų ataskaitų kūrimas
Susikurk savo ataskaitas iš užsakymų, sąskaitų, klientų, pasiūlymų ir išlaidų. Filtruok, grupuok, sumuok ir eksportuok į CSV.
Importas iš bet kur
Atsinešk klientus, kainoraštį, objektus, automobilius ir užsakymų istoriją iš CSV failo. Stulpelius sugretiname mes, tu juos patikrini, ir niekas neįrašoma, kol nepasakysi.
Sąskaitos grupėmis
Išrašyk mėnesio baigtų darbų sąskaitas iš karto, po vieną sąskaitą klientui, o ne po vieną apsilankymui.
Subrangovai
Pasitelk kitas brigadas, sek, kiek tau kainuoja kiekvienas užsakymas, ir sužinok, kol jų draudimas dar nepasibaigė, o ne po to.
Klientų rekomendacijos
Leisk klientams tave rekomenduoti pažįstamiems. Atlygis priskaičiuojamas automatiškai, kai naujas klientas apmoka pirmą sąskaitą.
Apskaita, kuri spėja
Klientai, sąskaitos, mokėjimai, kreditinės sąskaitos, pasiūlymai ir išlaidos sinchronizuojami į Xero arba QuickBooks — mygtuku arba kasdien ar kas savaitę be tavęs. Prie kiekvienos sąskaitos matyti, ar ji nukeliavo.
Puslapiai, o ne vien profilis
Pridėk puslapį „Apie mus“, puslapį kiekvienai aptarnaujamai vietovei, ko tik reikia — kiekvieną su savo įrašu meniu, išdėstymu ir tekstu paieškai. Paieškos sistemos mato tikrą svetainę, su tavo darbo laiku ir telefonu tokia forma, kuri duoda smeigtuką žemėlapyje.
Dienos ar savaitės santrauka
Santrauka to, kas nutiko — baigti užsakymai, surinkti pinigai, patvirtinti pasiūlymai — į tavo dėžutę ir į programėlę. Už ramią savaitę nesiunčiama nieko.
Lengviau pažiūrėti nei apie tai skaityti
Demonstracija yra tikra paskyra, kurioje jau yra santechnikos įmonės savaitė. Nėra ko pildyti.