Tout ce dont votre entreprise a besoin, sur toutes les formules
Une plateforme configurée pour votre métier, au lieu d’une dizaine d’outils qui ne se parlent pas. Rien de ce qui suit n’est enfermé dans un palier supérieur.
Votre site web, construit en cliquant dessus
Chaque compte est livré avec un site public à votre propre adresse. Construisez-le dans un éditeur visuel : cliquez sur n’importe quel élément de la page pour le modifier, faites glisser les blocs d’une colonne à l’autre et choisissez la largeur de chaque ligne, colonne et image. Pas de facture de site en plus, pas d’agence.
- Cliquez sur un bloc de la page en direct pour le modifier — l’éditeur affiche la vraie page, pas une maquette
- Des lignes et des colonnes en pourcentage, pour qu’une page se mette vraiment en page
- Plusieurs pages avec navigation, quatre mises en page et 14 blocs, dont des tableaux et du HTML libre
- Importez vos photos directement dans l’éditeur et placez-les où vous voulez
- La prise de rendez-vous en ligne, vos prestations, vos horaires et vos coordonnées sous forme de blocs que vous positionnez vous-même
- Les métadonnées de recherche page par page, plus les données structurées qui font apparaître les horaires d’une entreprise locale dans les résultats
- Du HTML libre pour tout le reste — les scripts et les cadres intégrés sont retirés, parce que ce sont vos clients qui ouvrent cette page
Un moteur de configuration par métier
Le vocabulaire, les étapes du flux de travail, les champs personnalisés et les photos obligatoires s’adaptent à votre métier — la même application se reconfigure au lieu de vous imposer la façon de travailler de quelqu’un d’autre.
- Des champs personnalisés par métier — le fluide frigorigène en génie climatique, le numéro de circuit en électricité
- Des étapes de flux paramétrables, chacune pouvant exiger une photo avant de passer à la suivante
- 25 préréglages métier prêts dès le premier jour — plomberie, électricité, génie climatique, couverture, paysagisme, désinsectisation, serrurerie et plus
- Le vocabulaire se renomme dans toute l’application (« Job » devient « Service Call », par exemple)
- Des modèles de listes de contrôle rattachés à chaque étape du flux
Tableau de répartition
Les deux vraies questions d’un répartiteur, répondues sur un seul écran : qu’est-ce qui n’a personne dessus, et qu’est-ce qui prend du retard. Tout le reste — la frise, la carte, les camionnettes — est là pour vous aider à agir.
- Une file de toutes les interventions sans intervenant affecté, le non planifié en premier
- Les interventions dont l’heure de début est passée sans que personne ne soit parti, avec le retard de chacune
- Réaffectation par glisser-déposer sur toute l’équipe, avec alerte automatique en cas de double réservation
- Une carte en direct des positions des techniciens et des interventions, appuyée sur l’optimisation d’itinéraire de Google Maps
- Organisez le tableau vous-même — onze blocs, déplaçables, redimensionnables et enregistrés par utilisateur
- Voyez qui est libre à cet instant précis, qui est absent, et ce qui vient d’être terminé
- Réaffectez une intervention à un autre technicien ou à un autre jour d’un seul glissement
Planning et gestion des interventions
Un planning hebdomadaire construit autour de vos interventions, avec un pointage confirmé par GPS, la documentation photo et le partage de position en direct à chaque étape.
- Vue hebdomadaire de chaque intervention planifiée, avec l’itinéraire
- Pointage d’entrée et de sortie par GPS, pauses et temps de trajet — suivis par technicien et par intervention
- Photos et documents sur chaque intervention, plus des PDF soignés pour les formulaires de sécurité et d’inspection
- Des étapes de flux paramétrables, de « planifié » à « payé »
- Les notes et les lignes de l’intervention au même endroit
- Les techniciens peuvent partager leur position en direct avec le client, avec une notification « en route » automatique
- Des feuilles de temps avec calcul automatique des heures supplémentaires et un export CSV prêt pour la paie
Devis et facturation
Chiffrez une intervention avec des lignes dynamiques, des forfaits et des photos, faites-la accepter et transformez-la directement en travail — puis facturez et suivez le règlement jusqu’à l’encaissement.
- Des lignes dynamiques avec sous-total, TVA et remises calculés en direct
- Regroupez pièces et main-d’œuvre courantes en une seule ligne visible par le client
- Transformez un devis accepté directement en intervention — ou en facture
- Des modèles de devis réutilisables pour les interventions courantes
- Ajoutez des lignes optionnelles que le client peut cocher ou décocher avant d’accepter
- Joignez des photos au devis, pour que le client voie exactement ce qu’il accepte
- Des vues devis et facture prêtes à imprimer
Espace client et prise de rendez-vous en ligne
Vos clients disposent d’un espace privé, accessible par lien, pour consulter et accepter les devis et payer les factures — sans compte ni mot de passe. Partagez un lien de réservation public pour que de nouveaux clients demandent eux-mêmes un rendez-vous.
- Un espace client par lien sécurisé — aucune connexion nécessaire
- Les clients acceptent les devis et paient les factures en ligne
- Une page de réservation publique par entreprise, pour les demandes de rendez-vous en autonomie
- Les demandes de rendez-vous respectent vos horaires de travail et votre délai de prévenance
- Envoyez les rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS directement depuis l’intervention
- Le client voit la position en direct de son technicien et reçoit une alerte « en route » avant l’arrivée
- Demandez un avis après l’intervention — le client le laisse dans son espace ou via votre lien Google ou Facebook
Équipe et autorisations
Invitez votre équipe par e-mail et donnez à chacun exactement l’accès dont son rôle a besoin — appliqué dans l’application comme au niveau de la base de données.
- Des accès par rôle pour les dirigeants, les responsables, les techniciens et le bureau
- Invitez vos collègues par e-mail — ils choisissent eux-mêmes leur mot de passe
- Le nombre de places est contrôlé automatiquement selon votre formule
- Demandes de congés et validation
- Horaires de travail par personne
- Chaque technicien contrôle son propre réglage de partage de position
Stock, parc et achats
Suivez matériaux, produits, véhicules et fournisseurs sur autant d’entrepôts et de camionnettes que vous en avez, recevez des alertes de stock bas et gérez vos bons de commande — le tout remonté dans le coût de revient de vos interventions.
- Catalogues de matériaux et de produits avec alertes de stock bas
- Stock suivi par entrepôt et par véhicule — rattachez plusieurs véhicules à un entrepôt
- Des bons de commande avec lignes, entrepôt de livraison et suivi du statut
- Suivi des équipements par client
- Entretien, assurance, carburant et kilométrage des véhicules, plus une bibliothèque de documents par véhicule
- Un annuaire de fournisseurs pour les achats
Ce que l’intervention a coûté, et ce que le mois a rapporté
La plupart des outils vous disent ce que vous avez facturé. Celui-ci sait aussi ce que vous avez décaissé, ce que les heures ont coûté et ce que le fisc attend — pour que le chiffre du bas soit un bénéfice et non un chiffre d’affaires.
- Un compte de résultat sur n’importe quelle période : travaux facturés, dépenses et masse salariale, à partir de chiffres déjà présents
- Des dépenses avec la TVA telle qu’elle figure sur la facture du fournisseur, et un repère pour la part non récupérable
- Une position de TVA qui met face à face la taxe collectée et la taxe déductible, pour qu’une déclaration soit une lecture et non une soirée
- Des taux de rémunération par personne — horaires, ou un salaire réparti au prorata de la période, que quelqu’un ait pointé ou non
- La masse salariale est calculée à partir des heures réellement pointées, et la page dit à voix haute quand quelqu’un a des heures sans taux plutôt que de le compter à zéro
- Des dépenses récurrentes saisies une fois et comptées à chaque période
- Votre numéro de TVA sur les factures et les devis qui en ont besoin
- Xero et QuickBooks restent à jour si vous les utilisez — et la comptabilité fonctionne sans eux, ce qui compte si vous n’en avez pas
Une application Android qui fonctionne sans réseau
Une vraie application, pas une page web dans une coque. Tout ce qu’un technicien fait sur place — le pointage, les photos, les signatures, les listes de contrôle, les formulaires de sécurité, les notes — continue de fonctionner en sous-sol et part tout seul quand la camionnette rejoint la route. Gratuite avec votre compte.
- Travail hors ligne : le pointage, les photos, les signatures, les listes de contrôle et les notes se mettent en file et partent tout seuls dès qu’il y a du réseau
- Un pointage qu’on ne peut pas oublier — un bandeau sur chaque écran et une notification impossible à balayer tant qu’il tourne
- Position en arrière-plan facultative pendant le pointage, pour que la répartition voie qui est le plus proche de la prochaine intervention
- Pointage automatique facultatif à l’arrivée et au départ — arriver sur une intervention démarre le poste, le quitter le termine à la dernière minute réellement passée sur place
- Le travail du jour est mis en cache avant le départ, pour que l’intervention, son adresse et son historique restent lisibles sans connexion
- Les photos restent sur le téléphone jusqu’à leur envoi — une photo prise dans une cave ne disparaît pas avec un vidage de cache
- Notes vocales et documents depuis l’écran de l’intervention, pour ce que personne ne s’arrête pour taper : ce que le client a dit sur le pas de la porte, pourquoi la pièce commandée ne convient pas
- Les formulaires de sécurité sont remplis et signés sur place, et le PDF du certificat est généré avec un point sur la carte à l’endroit des travaux
- La position s’arrête à la seconde où l’on dépointe, n’est jamais collectée un jour de congé validé, et demande un consentement à part, révocable à tout moment
- Les postes automatiques sont marqués comme tels sur la feuille de temps et la personne est informée de la minute enregistrée, pour pouvoir la corriger
- Lecture de codes-barres pour le stock, notifications quand une intervention est réaffectée, et un tableau de bord réorganisable
Et tout le reste, comme il se doit
Compris, pas ajouté. Les seules choses qui coûtent en plus sont Xero, QuickBooks, les SMS et le stockage supplémentaire.
Une boîte de réception des demandes
Les demandes venues de votre page de réservation, de l’espace client et du téléphone arrivent dans une seule liste : plus de note sur un tableau de bord que personne ne lit. Transformez-en une en intervention sans rien retaper.
Le travail récurrent qui se planifie tout seul
Les contrats d’entretien génèrent la visite suivante à l’échéance — entretien annuel de chaudière, inspection trimestrielle — pour que la moitié récurrente de l’activité ne dépende plus de la mémoire de quelqu’un.
Automatisations
Des règles qui se déclenchent sur ce qui arrive : un rappel avant une visite, une relance après, une demande d’avis quand une facture est payée. Écrites une fois, puis silencieuses.
Campagnes e-mail
Écrivez à un segment de vos propres clients — tous ceux qui ont un contrat d’entretien, tous ceux que vous n’avez pas vus cette année — à partir des fiches clients que vous tenez déjà.
Des avis que vous pouvez montrer
Demandez après l’intervention, recueillez la réponse dans l’espace client et publiez les bonnes sur votre propre site. Ces mêmes avis alimentent la note affichée dans les résultats de recherche.
Une grille tarifaire, pas une mémoire
Prestations, matériaux, produits et forfaits chiffrés une fois puis réutilisés, avec des tarifs par client là où un contrat l’exige — pour que deux devis sur le même travail se ressemblent.
L’historique des équipements par client
La chaudière, l’unité, la machine : ce qui a été posé, quand elle a été entretenue, ce qui a été remplacé. C’est le technicien qui passera l’an prochain qui en profite.
Messagerie d’équipe
Des conversations individuelles et de groupe intégrées à l’application, pour que la coordination n’en sorte jamais.
Rapports et analyses
Chiffre d’affaires dans le temps, bénéfice et marge, taux d’occupation des techniciens et rentabilité des interventions — tracés, pas seulement mis en tableau, pour qu’une tendance se lise comme une forme et non comme une colonne de chiffres.
Feuilles de temps et paie
Temps de travail, de pause et de trajet suivis automatiquement, heures supplémentaires calculées. Exportez un CSV pour la paie, ou envoyez les heures directement dans QuickBooks.
Formulaires de sécurité et PDF de conformité
Créez vos propres formulaires d’inspection, de sécurité et de conformité, et générez un PDF soigné à vos couleurs pour chaque intervention.
Listes de contrôle
Des modèles de listes de contrôle réutilisables, rattachés à une intervention ou à une étape du flux.
Itinéraires optimisés par Google
Ordre de tournée et estimations de temps de trajet fournis par les API Routes et Distance Matrix de Google.
Partage de position en direct
Les techniciens partagent leur position pendant le travail ; le client reçoit une alerte « en route » avec un lien vers une carte en direct. Sur Android, cela continue avec le téléphone dans la poche, et s’arrête au dépointage.
Fonctionne sur n’importe quel appareil
Installez-la depuis votre navigateur sur n’importe quel téléphone ou tablette, ou utilisez l’application Android pour le hors ligne et la position en arrière-plan. Notifications dans les deux cas.
Multidevise
Facturez dans l’une des douze devises proposées, dont toutes celles utilisées dans l’Union européenne.
Remboursements et reçus
Chaque règlement est enregistré avec sa date, son moyen et sa référence. Remboursez un paiement par carte directement via Stripe, et remettez au client un reçu pour chacun.
Facturation par étapes
Facturez un chantier long au fur et à mesure. Fixez des jalons en pourcentage ou en montant fixe, et transformez chacun en facture quand le chantier y arrive.
Générateur de rapports
Construisez vos propres rapports à partir des interventions, factures, clients, devis et dépenses. Filtrez, groupez, totalisez et exportez en CSV.
Import depuis n’importe où
Reprenez vos clients, votre grille tarifaire, vos sites, votre parc et l’historique de vos interventions depuis un CSV. Nous associons les colonnes, vous les vérifiez, rien n’est écrit avant votre accord.
Facturation groupée
Facturez un mois de travaux terminés d’un coup, avec une facture par client plutôt qu’une par visite.
Sous-traitants
Faites appel à des corps de métier extérieurs, suivez ce que chaque intervention vous coûte, et soyez prévenu avant l’expiration de leur assurance plutôt qu’après.
Parrainage clients
Laissez vos clients vous recommander à leurs proches. Les récompenses sont créditées automatiquement dès que le nouveau client règle sa première facture.
Une comptabilité qui reste à jour
Clients, factures, règlements, avoirs, devis et dépenses se synchronisent avec Xero ou QuickBooks — sur un bouton, ou chaque jour ou chaque semaine sans vous. Chaque facture indique si elle est bien passée.
Des pages, pas seulement une fiche
Ajoutez une page « À propos », une page par zone d’intervention, ce dont vous avez besoin — chacune avec son entrée de navigation, sa mise en page et sa formulation pour la recherche. Les moteurs voient un vrai site, avec vos horaires et votre numéro dans la forme qui vaut un point sur la carte.
Résumé quotidien ou hebdomadaire
Un récapitulatif de ce qui s’est passé — interventions terminées, encaissements, devis acceptés — dans votre boîte mail et dans l’application. Rien n’est envoyé pour une semaine calme.
Plus simple à regarder qu’à lire
La démo est un vrai compte avec la semaine d’une entreprise de plomberie déjà dedans. Rien à remplir.